Вот какова моя история с банком. Я пыталась копить и рассматривала разные предложения по депозитам и картам. Наткнулась на карту плюс от Кредит Европа Банк, предложение заманчивое, кэш и % на остаток был привлекательный, ну про сам банк ранее и не слыхала. Страшненько, как то нести деньги в банк, про который вообще ничего не слышала. Ну думаю, пойду попробую, узнаю что да так (как говорится: кто не рискует, тот не пьет шампанского!!!).
Заполнила анкету на карту онлайн, и не прошло и пары минут как мне позвонили (так быстро со мной никто не связывался), ответили на мои вопросы, и как только мы перешли к разговору о том, когда я могу подойти за картой, мы выяснили, что наш режим работы совпадает полностью, а перерыва на обед мне не хватит, что бы получить карту, я уж было начала расстраиваться, как девушка предложила мне приехать после работы, мол она подождет и все оформит. Я конечно согласилась, ничего себе какой фарт думаю, не клиент под банк подстраивается, а наоборот. Лечу значит после работы в банк за картой, а сама не верю что такое вообще возможно. И как же было мне приятно, что все прошло без сучка и задоринки. Быстрый выпуск, грамотный специалист, все четко и лаконично, не смотря на то, что рабочий день окончен. 15 минут карта готова, можно пользоваться.
Прошло время, картой я успешно пользовалась и все хорошо. Как раздается мне звонок от сотрудника Кредит Европа Банк с предложением оформить карту с более привлекательным кэшем для личного пользования. Я говорю, не, я мили в ВТБ коплю, а она мне такая, да мили хорошо, но что вы можете купить на мили? Только билет на самолет, а мы предлагаем реальные деньги, как она сказала (вы можете утром заправится, а уже в обед на баллы продукты в магните купить)))) ну думаю, надо попробовать, и опять же разговор подходит к вопросу о том, что наш рабочий день совпадает, и опять сотрудники проявили лояльность, мы договорились, что я отпрошусь и постараюсь приехать как можно раньше. Вместо одной предложенной мне карты (для заправки) ушла с двумя, т.к. помимо авто я жуткий шопоголик.
И ведь поймите, вопросов у меня было больше чем достаточно, Дания терпеливо отвечала на все. Рассказывала и наглядно показывала, не боясь и не стесняясь на своих личных покупках, дабы объяснить мне как начисляются и тратятся баллы. Потратили на все про все примерно 1,5 часа. И что важно, она ни разу меня не поторопила, хотя тратила на меня свое личное время. И вот что было вишенкой на моем торте, накопились баллы у меня, зашла в приложение, и не нахожу, как их списать то…потратила пол дня, потом вспомнила, что у меня же есть моб.тел.сотрудника, кто карты выдавал. Звоню, извиняюсь, потому что это выходной день, мол простите что беспокою, но у меня вот беда….помогите… Дания была выше всяких похвал, не отправила меня куда подальше, а попросила перезвонить с другого номера, что бы я могла следуя ее инструкциям подключить баллы, и все получилось, 5 минут разговора, и вуаля все работает.
Теперь я точно могу заявить, что Кредит Европа Банк дорожит и уважает своих клиентов. Я считаю, что таким сотрудникам как в Кредит Европа Банк надо молоко давать за вредность!!! Продолжайте в том же дух. Вы лучшие!!!
