Хотите кешбека? Идите в другой банк

10.11.2019 18:46
3452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре открыл дебетовую карту MORE Visa Signature с кешбеком до 5%. Совершал активно покупки и в "в теории" набрал 20 000 бонусов кешбека, которые должны были 10 ноября ( то есть сегодня) стать активными.  Сегодня днем обнаружил, что на счету 15 072 бонусов, волшебство, не иначе? Написал в чат поддержки, ожидайте ответ в течении 30 рабочих дней ( оперативный банк).  Подумал, ну ладно, пойду на свои 15тыс попробую возместить покупки авиабилетов и ржд, которые были сделаны в октябре. Но к сожалению таковых не оказалось доступно. Пишу в чат, и какой же ответ? Ожидайте ответ в течении 30 рабочих дней.  Итого: Бонусов начислили на 5 тыс меньше, которые все равно нельзя потратить, оперативно проблему решить никто не может.
БКС Банк
БКС Банк
2019-11-13T10:00:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительность рассмотрения Вашего обращения, бонусы будут начислены в ближайшее время. Также с Вами свяжется финансовый советник, чтобы детально прокомментировать все Ваши вопросы и предоставить консультацию. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, ФГ БКС
plotb1
2019-11-19T23:11:22+03:00
Через несколько дней появилась возможность использовать бонусы, денежные средства зачислились моментально. Сегодня так же вернули 5 тыс бонусов, которые не были начислены ранее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка