Премиальное обслуживание: закрытие допки только через танцы с бубном

11.11.2019 12:14

2012

Оценка

Отзыв проверен

08.11.2019 в московском отделении "Петровско-Разумовское" тщетно пытался закрыть евровую [b]дополнительную[/b] карту в рамках пакета "Премиальный". У меня имеется вклад "ТП Расчетный" в евро, у которого в МП указана в качестве "карты обслуживания" [b]основная[/b] карта. Дополнительная карта, которую я пытался закрыть, не фигурирует в МП ни в каких вкладах. Однако, просто закрыть [b]допку[/b] оказалось невозможно из-за того, что ее картсчет, оказывается, привязан к упомянутому выше вкладу. Кстати, повторюсь, МП показывает, что у вклада есть [b]карта[/b] обслуживания, а не [b]счет[/b] обслуживания. Сотрудник сообщил, что ни одну из карт, будь то основная или допка, невозможно закрыть, если ее картсчет привязан ко вкладу. Сотрудник звонил специально обученному человеку, который всё подтвердил. Со слов сотрудника, теперь мне придется тащиться в офис в будни до 16:00 (общение происходило сильно позже) и подавать заявление на перепривязку вклада к другому счету, который, как я подозреваю, мне еще придется открывать. А без этих танцев с бубном закрыть допку невозможно. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/evil.gif[/img]

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-11-18T16:56:54+03:00

Уважаемый Клиент! Закрытие карты предусмотрено вместе с закрытием обслуживающего ее счета. В случае отказа от использования дополнительной карты, предусмотрена ее полная блокировка со сдачей карты, после чего устанавливается ограничение на ее использование. Закрыть картсчет не представляется возможным в случае если основная карта будет оставаться действующей. В целях урегулирования ситуации 12.11.2019 с Вами связался сотрудник отделения «Петровско-Разумовское» для назначения встречи в удобное для Вас время. В процессе звонка Вы сообщили о том, что самостоятельно обратитесь в иной офис без предварительной договоренности. Нам известно, что Вы уже обратились в офис банка и вопрос изменения счета обслуживания был решен. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

20% кэшбека на все (почти) user-260314024969 17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026