Обслуживание в банке

Накипало долго, и вот после очередного кидалово от банка пишу письмо. Началось всё летом, у супруги был открыт счёт для экваринга в данном банке. В июле она закрыла ИП, соответственно пришлось закрывать расчётник. У меня тоже ИП, но не было расчетного счёта. Я открыл расчётный счет в ВТБ одновременно с закрытием счёта супруги, хотел что бы приобретённый терминал в данном банке 6 месяцев назад, перевели на меня. Сначала сказали что по поводу перевода терминала позвоните в Нижний Новгород Ирине ( номера не сохранилось). Позвонил,  Ирина сказала что уходит в отпуск, звоните на горячую линию. Позвонил, и началось, с этим вопросом позвоните туда то, звоню туда, а там позвоните по другому номеру. В итоге сказали идти в своё отделение и там разгаваривать по этому поводу. Пришёл опять в банк к директору. Директор говорит мы этим не занимаемся, занимается этим Ирина из Нижнего Новгорода. В итоге я ещё несколько раз звонил по разным номерам, на что мне стали звонить с местного отделения ВТБ и говорить что перепрограммировать терминал технически нельзя. Были ещё звонки на горячую линию, но всё бесполезно, переводили всё на местное отделение. Почему я должен приобретать у вас второй терминал для экваринга? Далее уже всё меня достало, решил всё таки взять второй терминал. После его установки, случайно узнал, что у знакомого, жена работает в банке в Нижнем Новгороде. Мы с ней эту тему подняли, и она сказала что никаких проблем с перепрограммированием терминала на меня нет, просто захотели срубить дополнительно доход с меня. Вот как после этого верить банку. Отдал за второй терминал 10000 руб. Полторы недели назад решил заказать у Вас Мультикарту, что бы средства со счёта переводить на карту. Пришёл в отделение, все данные взяли, и вдруг у них в системе произошла ошибка. Система не может меня допустить к оформлению карты ( Ошибка какаето). Сказали в течении нескольких дней исправят. Пришёл через неделю по другому вопросу, узнать по поводу вклада в данном банке, а также узнать когда сделают карту. А с картой опять ошибка. Думаю ладно. Рассказали мне всё про ваши вклады, какие есть проценты, что можно всё оформить, а также что при использование карты ВТБ есть ещё бонус к процентам. Думаю приятно, открою вклад здесь. Это было 7.11.19. 11 ноября снимаю вклад в другом банке, иду сделать вклад в ВТБ, а мне там объявляют, что я не могу сделать вклад, потому что у них ошибка в программе на выдачу мне карты. Вот это меня досконально выбило из колеи.Я должен с деньгами шарахаться на работе, т. к после банка пришлось уехать на неё. А через пол часа позвонили и  сказали, ошибка устранена, приходите. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ!!! Прежде чем обращаться в данный банк, Подумайте 1000 раз! А был ещё не приятный момент, из за неполной информации, пришлось отдать лишнюю 1000 руб. за ведение счёта, но пока не буду описывать это......