Со мной такое в первый раз!

11.11.2019 16:42
2097
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Обычно не пишу отзывы, т.к. не люблю давать советов, но здесь не удержался.  Подошёл к концу срок вклада в Совкомбанке, в день окончания, прихожу в отделение, для принятия дальнейшего решения по вкладу. Процент сейчас уменьшается, и были мысли снять деньги, так бы и сделал, но для справки решил спросить, на каких условиях могу продлить вклад. Девушка сотрудник банка очень подробно мне рассказала ситуацию на данный момент,  без гонора и заносчивости прямо сидела и "разжёвывала" мне информацию, отвечала на мои вопросы. Я сидел и решал... После небольшой паузы и внимательного взгляда на монитор, она предложила мне пополнить ранее открытый вклад  в этом же банке, но внимание, по проценту действующему пол года назад, а это на секундочку, почти два процента разницы!  Сомнения отброшены, буквально за несколько минут мой доход возрос более чем на 10 тысяч рублей, а банк  не потерял в моём лице клиента. Да вот так, пока я сидел не стуле и слушал милую  девушку консультанта! Теперь я могу озвучить её имя! О. П-а,  спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T10:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, когда и в каком отделении происходили описанные события? 13.01.2020 оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-12T15:46:00+03:00
Уважаемый Павел! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Ольги не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку.  Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка