Обманные действия сотрудников банка Тинькофф

Всегда была рада тем, что являюсь клиентом Тинькофф. До сегодняшнего дня. Как выяснилось, банк выгораживает своих некомпетентных сотрудников, которые предоставляют неверную информацию, а затем просто объясняют "все мы люди живые и можем ошибаться".  Мне требовалось перевести д/с на карту другого банка, в рамках зарплатного проекта. В чате спросила у банка что могут предложить. Сказали, что есть зарплатный проект. Я попросила больше информации о нём, чтобы принять правильное решение и вообще понять, нужен он мне или нет. Мне прислали ссылку на инфо. Я прочитала и написала им: мне мало этой информации, расскажите об этом проекте поподробнее. В ответ накидали ещё несколько ссылок. Ок. Прочитала. Судя по написанной информации, я, как ИП, могу переводить ЗП сотрудникам и на карту Тинькофф и на карты других банков и (внимание!) абсолютно бесплатно. Только подключите зарплатный проект! Спрашиваю в чате "я могу перечислить на карту другого банка ЗП" Ответ "Да, можете!". Подключила. И тут началось. Реестр создать не могу, на карту другого банка отправить не могу (комиссия при этом зверская). Спрашиваю в чате "что не так?" Оказывается, ИП не могут переводить на карты другого банка. На мой вопрос "почему же раньше не сказали? время ведь поджимает теперь" ответили "в банке работают живые люди, и они могут ошибаться". Так вот, из-за этих некомпетентных живых людей я вынуждена была оплатить комиссию за внешний перевод. Да, банк в качестве извинения дал месяц бесплатного обслуживания, 499 руб подарил. Но в дальнейшем комиссии как списывались, так и будут списываться.  И теперь я заложник этой ситуации: либо мне уговаривать сотрудника иметь карту Тинькофф (а не все хотят пользоваться этим банком, и теперь понятно почему, и они имеют полное право по ТК получать ЗП на ту карту, которую желают), либо мне закрывать этот р/с и уходить в другой банк, либо молчать в тряпочку и платить их комиссии за переводы.  Попросила банк аннулировать комиссию, так как это ошибка именно сотрудника банка! На что мне было отвечено, что "оснований для финансовых корректировок нет". Конечно,  499 руб в этом месяце перекроет комиссию. А что дальше? Дальше кто это будет перекрывать? никто. Поэтому, спасибо, дорогой банк Тинькофф за ваших живых ошибающихся людей. С вашей низкой клиентоориентированностью плывите дальше.