Плохая работа приложения телекарт 2.0

11.11.2019 23:41
2896
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно пользуюсь дебетовой картой банка Газпром! По рекомендации сотрудника скачала приложение телекарт -для удобства анализа движений! Первый 3-5 дней все работало нормально! ( но при этом пополнений счета не отражалось-только расходы по карте) Далее вот уже месяц примерно-в разделе последние операции -пишет повторите позже! Заявка по телефону была подана мной дней 10 назад-и тишина! два раза была в офисе банка-ссылаются на то что звонить надо в техподдержку!! Вообщем худе сервиса я ещё не встречала!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-12T19:20:50+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Спасибо, что сообщили о проблеме. Я уточнила информацию по вашей заявке от 29.10.2019. Она находится в работе у наших коллег. Для решения вопроса требуется дополнительное время. К сожалению, пока не могу сообщить точные сроки. Как только информация появится я обязательно с вами свяжусь. Извините, пожалуйста, за увеличение времени решения вопроса. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Beby77
2020-01-21T11:59:43+03:00
Уж не знаю стечение ли обстоятельств или сработал отзыв на банки.ру. Но мои вопрос решили, хотя до этого я несколько раз обращалась с вопросом и меня пытались убедить что проблема в моем телефоне)))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка