Из-за некомпетентности сотрудника попал на деньги

У меня есть немного акций газпрома, и до этого я регулярно без проблем получал с них дивиденды в этом банке. Но как выяснилось - без всякого предупреждения - банк ввел комиссию, причем так получается - задним числом, поскольку я в итоге без комиссии не могу получить дивиденды и за предыдущие годы, когда никакой комиссии не было - все они за несколько лет скопились на счету в банке. Что ж, жаль, что для газпромбанка акционеры газпрома стали "живой нефтью", с которой можно выжимать дополнительную прибыль. Да, именно так я и сказал в офисе банка - на что сотрудник предложил мне вариант - можно оформить банковскую карту моментум системы мир, на которую можно без комиссии перевести деньги с этого счета через интернет-банк - а потом уже без комиссии снять деньги в банкомате газпромбанка. Да, и вы еще можете снимать по этой карте деньги в других банкоматах - гордо сказала операционист - и перечислила ряд банков, в том числе почта банк. То есть я могу зайти в отделение почты и снять там без комиссии деньги в банкомате почта банка? - уточнил я. Да, можете - гордо ответила сотрудник банка, выдавшая мне только что карту. Да, я планировал сходить сегодня пойти к банкомату газпромбанка и снять деньги в нем - благо он находится в 5 минутах ходьбы от моего дома - но перед этим мне надо было сделать кое-какие дела - и тут подвернулось то самое отделение почты с банкоматом. На банкомате гордо высветилось - комиссия - 0 рублей, возможно взимание комиссии банком, выпустившим карту". Врешь, комиссии не возьмешь! - я же выяснял, комиссии нет - гордо подумал я - и увидел по поступившей смс, что комиссия с меня в итоге взята. Я стал сразу звонить в колл-центр, чтобы мне отменили эту комиссию, где в результате почти получасовых переговоров с сотрудником выяснилось - что этих полчаса совсем недостаточно, потому что все время нужно было что-то узнавать и уточнять, что вот если бы у меня была зарплатная карта - то да, а вот у меня карта акционера, а кто вам вообще сказал такое - он точно сотрудник банка? Занавес, в колл-центре думают, что в офис банка могут зайти случайные люди с улицы и заниматься там выдачей карт... И т.п. В общем, вопрос будет рассматриваться, проверяться = привет, 5 минут, которые я сэкономил, решившись довериться консультации операциониста банка! 150 рублей, полчаса переговоров с сотрудником, 20 минут на отзыв, и еще сколько времени потребуется в дальнейшем на доказательства того, что ты не верблюд, плюс еще попробуй докажи - в общем, все настроено на то, чтобы клиент все равно распрощался с этой денежкой