Невозможно связаться с банком

13.11.2019 05:49
2774
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, имею по глупости дебетовую Умную карту ГПБ.  Пытаюсь дозвониться по горячей линии уже 2 суток, просто для того чтобы узнать почему не выплачивается кешбек! Боюсь представить что делать если возникнет серьезная проблема. Сервис в общем оставляет желать лучшего. Помыкаюсь и пожалуй поменяю обслуживающий банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-13T16:57:11+03:00
Здравствуйте, Colin82! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам не сразу удалось дозвониться в Контактный центр банка и рада, что ваш вопрос решен. Как сообщила в ходе телефонного разговора, отправила ваши пожелания о дополнительном функционале в приложении "Телекард2.0" разработчикам. При возникновении вопросов в будущем обращайтесь, всегда рада помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Colin82
2019-11-13T07:35:48+03:00
Только что дозвонился до банка за 1 минуту. Вопрос с кеш беком тоже решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка