Благодарность

13.11.2019 14:01
1858
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику АльфаБанка Ству Дмитрию Сергеевичу! Очень квалифицированный специалист , решил мой вопрос быстро и профессионально , объяснил все очень доступно , общался очень уважительно и профессионально ! Очень приятно обращаться за помощью к таким сотрудникам , приятное впечатление от сотрудника , что не могло не вызвать уважение к банку в целом !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T12:51:54+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. 16.12.2019 Оценка пересмотрена.
vefil7mail.ru
Хочу дополнить отзыв для зачета оценки сотруднику. Я обратилась в отделение для оформления рефинансирования. Очень довольна тем, что вопрос решился быстро и сотрудник очень грамотно предоставил необходимую информацию. Я довольна продуктом , который был предоставлен банком. Сотрудничаю с Альфой давно, поэтому в пример также могу привести то, что Банк откликается на проблемы клиента и решает их максимально быстро. Была ситуация, когда банкомат не выдал деньги, но по обращению , средства возвращены в течении двух дней на счет назад. Я очень рада обслуживанию в банке , довольна грамотностью Дмитрия, прошу засчитать оценку. Заранее спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-13T16:43:21+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас, что уделили время и написали положительный отзыв. Рады, что наш подход к работе и уровень предоставляемого сервиса оставляет у вас положительные впечатления. С удовольствием передадим ваши слова благодарности Дмитрию. Уверены, что для него подобный отзыв будет дополнительным стимулом в работе. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву конкретные примеры обслуживания с указанием дат событий. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка