КредитЕвропаБанк - окна в Европу не прорубить!

13.11.2019 18:56
2056
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!  Напомню, что сейчас 21 век. И в это конкурентное время банк использует различные каналы продаж: заказ карт через интернет, доставка курьером, посещение офисов сотрудниками банка с презентациями и т.д. Это, что можно отметить из положительного. А теперь вопрос: "Задача банка - затянуть клиента или удержать для дальнейшего сотрудничества?".  То, что мобильное приложение в сравнении с другими банками вообще древний век и то, что на отзывы никто не обращает внимания это, видимо, кредо. Кстати Вам бы с ОТП банком объединиться в этом отношении, так как разницы не будет видно :). Но вот как можно иметь такой отвратительный интернет-банк? Открывается в отдельном окне, функционала нет, выписку сформировать за произвольный период невозможно, все топором рублено! Описывать все недостатки сервисов не буду, читайте отзывы... Также горячая линия - это просто финиш, круглосуточной работы нет, дозваниваться можно минут по 20 пока оператор ответит. В общем надеюсь, что хоть здесь будет прочтен отзыв и приняты реальные меры, а не стандартная отписка "скоро все исправим".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-15T16:09:49+03:00
Добрый день! Благодарим, за то что нашли время поделиться своим мнением. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Изложенная Вами информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка