Скрытые списания

Честно говоря, не ожидал такого подвоха от банка класса "А", с которым сотрудничаю много лет.  Проводил финансовый анализ всех своих счетов и  совершенно случайно обнаружил странное списание на сумму 1690 рублей по программе "Защищенная карта+ вариант1"). Сумма списывалась ежегодно 20 июля. Позвонил в банк и вуаля, оказывается мною был заключен договор страхования, а я и не в курсе. Сделать этого я не мог в трезвом уме и твердой памяти, я принципиально вот такие СТРАХОВКИ не покупаю, принципиально.  Ну как же так?  Я когда иду на рынок, я всегда слежу на карманами, но, когда я прихожу в банк класса "А", я что, тоже должен ждать, "что ко мне залезут в карман"?.  Ну ок, если подсунули услугу, так хотя бы исполните ее тогда, но и тут беда.  Когда пару месяцев назад у меня было незаконное списание с карты и я звонил в банк за советом, что делать, думаете, мне кто-нибудь сказал, что у меня есть эта СТРАХОВКА? Нет! Операторы промолчали о ее существовании. Вот как это называется?   Кто-нибудь из вас ремонтировался за свой счет, забыв про страховку КАСКО?  Есть такие?  Когда я покупаю страховки типа ОСАГО, КАСКО или недвижимости, я об этом знаю всегда, а если чего-нибудь забыл, то в личном кабинете Альфа страхования всегда отображаются все мои полисы. А этот не отображается нигде - ни в Альфа-мобаил, ни в Альфа-страховании.  Потому что я не заключал этот договор страхования. А если бы заключал, то в случае страхового случая уж точно знал, что делать. Требую немедленного возврата денежных средств за оба договора.  Надеюсь, что всё это был нелепый сбой или просто что-то перепутали. Иначе, это, конечно, сюр.