Карта Generetion- чистой воды развод

14.11.2019 10:54

4018

Оценка

Отзыв проверен

Картой Generation пользуюсь наверное более года, брал ради кэша за заправки, условия регулярно меняются, сейчас лимит по заправкам уже 10 000р. Однако банк никак не хочет платить и его, уже второй месяц списывают комиссию 150р, хотя полностью выполняю уcловия по оборотке в 15000р, причем, уже на опыте совершаю последнюю операцию за 4-5 дней до окончания месяца. Как итог, в последнем месяце не доначислили кэш по заправкам, также списали и комиссию. На просьбу скинуть детализацию начисления кэша скинули файл, который не открывается ни на одном устройстве. Итог за последний месяц: траты по карте 29 025р, из них заправка 6931р, начислено 595р кэша, списана комиссия 150р. В ближайшее время доеду до банка и закрою эту чудо карту

Администратор народного рейтинга

2019-11-21T12:43:09+03:00

17.12.2019 Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку на основании комментария автора 26.11.2019 08:33

Ак Барс Банк

2019-11-19T08:35:44+03:00

Здравствуйте! Мы проверили информацию по возникшим у вас вопросам и хотим пояснить, что в сентябре списания комиссии за обслуживание карты не было. За октябрь условие по оборотам в месяц на сумму 15 000 руб. не было выполнено, в связи с этим начислена плата за обслуживание. Хотим отметить, что по операциям, отнесенным к категории «Транспорт», максимально возможная сумма начисленного «cash back» составляет 1 000 руб. в месяц. Если вы считаете, что по оплате на автозаправках кэшбэк начислен не полностью, то сообщите, пожалуйста, информацию о дате, времени и сумме операции на электронный адрес банка feedback@akbars.ru. Детализацию по предыдущему запросу повторно направили на вашу электронную почту в формате Excel.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка в Ак Барс Банке user-919725628376 В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...

Ак Барс Банк

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...

Ак Барс Банк

Подробная и обстоятельная консультация user-225316707051 В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...

Ак Барс Банк

Движение денежных средств user-545814423442 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026