Обслуживание карты

14.11.2019 11:06
1934
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Работодатель открыл для меня зарплатную карту чуть больше года назад в этом отделении.Когда я приехала за картой сотрудник заверил меня, что обслуживание карты будет бесплатным для меня, и, более того он может открыть для меня карту с кэшбеком тоже на условиях бесплатного обслуживания. Спустя год зайдя на страницу интернет банка я обнаруживаю, что с меня списано более 2000 рублей в Счет обслуживания банковской карты. Как можно скорее буду закрывать здесь счет и посоветую сделать тоже самое своим коллегам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T16:42:42+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку "5" на основании дополнительной информации, полученной от автора.
rastag
2019-11-15T16:45:55+03:00
Свои претензии к банку аннулирую, действительно пошли мне на встречу в моей ситуации
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-15T13:12:30+03:00
Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв сообщаем, что комиссии списаны в соответствии с тарифами банка. Тем не менее, банк принял решение пойти вам навстречу и уже произвел возмещение комиссии на ваш счет. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой (в градации до "5") качество проведенных работ по отзыву, сообщив об этом в комментарии. Просим вас направить скрин выписки по счету с возмещением от банка на адрес responses@banki.ru. Информацию об отправке просим вас также указать в комментарии. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка