Разочарование в Тинькофф банке

Пользуюсь продуктами Тинькофф банка достаточно давно, развитие думаю типовое - сначала дебетовка, кредитка и вот Инвестиции и брокерские услуги. И вот в последнем нашла коса на камень. Честно признаюсь, до столкновения с инвестициями оценивал банк на 9 из 10 и считал удобным современным решением с хорошим сервисом и направленностью на клиента.  Но инвестиционно-брокерская составляющая это провал, особенно в последний месяц (октябрь 2019). Перманентные ошибки приложения в подсчетах прибыли и убытка, в налоговых и брокерских отчетах, в срабатывании стоплосав и тэйк профитов, и что самое для меня вопиющее - полное безразличие и ограниченность поддержки, нежелание ни помочь ни пойти на встречу ни вообще общаться. Коротко представлю все косяки с которыми столкнулся именно я: 1 - Стоп-лосс и Тэйк профит.  Инструмент полезный, но только не в Тинькофф. Он срабатывает как гранаты в известном всем фильме - 50 на 50. То есть может сработает а может и нет...а может сработает с задержкой на сутки, или сработает 2 раза. Лично я столкнулся с этим. Выставил тэйк профит, он не сработал... ну черт с вами, я продал акции сам через лимитную заявку, а через несколько часов ОП!!! и Тинькофф продает акции которых у меня уже нет и ставит меня в шорт от точки того старого, давно удаленного тэйка. В итоге убытки, лишние комиссии и тд. Реакция поддержки - 0. Мы знаем о проблеме, вам пришлют смс когда все исправят.  2 - Некорректное отображение прибыли и убытка на акциях. Либо вообще не отображение, либо ноль, либо ересь с ростом или падением 99%. Покупки за 0 продажи на 0...и через 4-5 часов появление каких то цифр стоимости... часто вообще не тех что должны были быть. И опять реакция поддержки - дно! Мы пришлем вам смс... 3 - Ошибочный в корне налоговый отчет. И как следствие начисление лишнего налога на несуществующую прибыль. В частности шорт позиции - первая сделка цена ниже, вторая сделка цена выше. Окей Тинькофф решает -  это прибыль!!! Черт подери - первая сделка это продажа - шорт! а вторая выкуп обратно. Убыток!!! Нее, у Тинькофф это прибыль! Давай налог! Поддержка ..ой и вправду посчитано не правильно....ну мы все исправим. Ориентировочная дата исправления через 2 (Карл!!!) две!! недели! и конечно коронное  - мы пришлем смс! Хотите снять средства -  снимайте, ах там налог...ну вы его заплатите а после финансового года мы все пересчитаем и вам вернем...обычно это месяца 3-4. Это фиаско, просто днище поддержки! 4 - Ну и последнее так, просто для полноты картины - стало последней каплей и подвигло на написание этого отзыва. Открываю утром приложение и свой портфель, а там половина портфеля по нулям. Вообще нет подсчета прибыли, акции есть, но ни цены покупки ни подсчета...ничего. Вакуум! А поддержка, ну она там же - на дне. Мы сейчас получаем слишком много сообщений, ответим вам позже -  по меркам Тинька позже это от нескольких часов до пары дней. Но ответ то мы и так знаем. "Мы знаем о проблеме и коллеги работают. Мы пришлем вам смс!" Прошу прощения за несколько неформальный тон отзыва, но эмоции... Итогом явилось то , что общее мнение о банке у меня серьезно просело. Инвестирование через этого брокера мне более не интересно, выйду в кэш по ситуации и закрою брокерский счет. Дебетовкой вероятно продолжу пользоваться.