Банк, где мне рады и не стесняются это показать

14.11.2019 12:12
2027
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Не люблю отзывы. Нет ни времени ни желания их писать. НО тут другое дело... Натерпелся всякого от разных банков (из политкорректности не буду переходить на личности), да так, что хотелось кричать, матом... Тут и попытки обмануть, и отжать денег (да-да, было и такое, и отжали в итоге. И это именно тот термин. Пригрозили блокировкой, если не буду делать платные переводы) и полная незаинтересованность сотрудников. Прибавляем сюда бесконечные очереди и ожидание по любому вопросу, плюс перманентно неработающие банкоматы... Как же я был рад, когда перешел в в Альфа банк! Будто в другой мир попал, настолько вежливы и полезны консультации, настолько быстро и вежливо принимают в офисе, вот честно, ощущение нереальности было, да и остается сейчас! Я, зачастую долго и занудливо уточняю все детали по обслуживанию, но сотрудники всегда ведут себя идеально, вежливо и по делу. Подготовка по матчасти - тоже идеальная, уверены в знаниях и доходчиво все объясняют. Получилось слишком восторженно, да, но вот это именно то, что чувствую, да и если есть за что похвалить, то почему бы и не сделать этого, заслужили )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T14:49:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики. Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 26.12.2019. Благодарим за дополнение к отзыву. Оценка учтена.
Krekerfox
2019-12-19T15:50:00+03:00
Добрый день. Будьте добры, поясните, что, по вашему мнению есть недостаточная конкретика, а что - достаточная, ведь судя по вашему комментарию у вас есть четкие критерии на этот счет. Чтобы в следующий раз я не тратил время впустую, озвучьте их, пожалуйста...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-14T18:00:09+03:00
Уважаемый клиент, всегда очень приятно читать такие отзывы. Вдвойне отрадно, что в сравнении с конкурентами вы ставите нас на столь высокое место. Мы обязательно передадим ваши тёплые слова дружной команде ККО ЛИПЕЦК-СПУТНИК. Обещаем и дальше радовать вас новыми интересными продуктами и услугами, отличным сервисом и безусловно только такими эмоциями. Желаем вам удачи и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка