Спасибо за профессионализм

15.11.2019 06:16
1876
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банк в г.Тюмени на ул.Газовиков, 63. Обратился туда уже не первый раз, последнее обращение было по рефинансированию кредитов в других банках. Сотрудница офиса мне все очень тщательно объяснила, рассказала все нюансы по данной услуге и оформила заявку н необходимых мне условиях. Все было сделано очень быстро и тщательно - я все оформил за 10 минут! Очень круто! Спасибо за такое отношение к клиентам! Так же попутно спросил про платежные карты, просто до этого пытался оформить себе карту Альфа Трэвел через приложение и ничего не вышло, были какие-то сложности так как я зарплатной клиент и у нашей компании есть персональный менеджер, но он как и головной офис моей компании находится в Москве... А тут на месте мне оформили карту так же за 5 минут, сразу привязали к зарплатной счету и она готова уже через 2 дня!!! Причём карта именная! Очень понравилось. После оформления карты кстати, она была уже доступна в моем приложении и я буквально через 20 минут после выхода из банка начал ей пользоваться. Спасибо вам за вашу работу!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-15T17:45:55+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашему сервису. С радостью передадим ваши слова коллегам из отделения. Положительная обратная связь от клиентов -лучшая награда для нас. Желаем вам приятных покупок по нашей карте и увлекательных путешествий! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка