Благодарность

15.11.2019 12:44
1447
Оценка
5
Отзыв проверен
Являемся клиентами Банка уже более трех лет. Всегда получаем только удовольствие от общения с сотрудниками и от пользования продуктами Банка (вклады, Халва). При закрытии очередного вклада по окончании его срока ошибочно был закрыт договор с действующим вкладом (по своей невнимательности). Соответственно, проценты по этому вкладу были пересчитаны по ставке до востребования в соответствии с условиями договора, что естественно меня очень расстроило, поскольку вклад был уже открыт на протяжении 9 месяцев. Обратилась к сотрудникам Банка за помощью в решении сложившейся ситуации и в итоге Банк принял индивидуальное решение по моему обращению и проценты были компенсированы. За что выражаю признательность и благодарность! И надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное и приятное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T14:18:27+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий компенсацию процентов, на наш адрес responses@banki.ru. При наличии конфиденциальной информации в скриншоте, замаскируйте её, пожалуйста. 30.11.2019 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.03.2020 Оценку засчитываем с учетом информации предоставленной автором.
ki__ra
2020-03-20T15:27:14+03:00
Уважаемый Администратор! Скриншот отправлен на указанную электронную почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-18T11:57:12+03:00
Уважаемая Кира! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Когда начисляют % по Копилке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь накопительным счётом «Копилка» с процентной ставкой 15,5% годовых. Мне было интересно узнать, сколько денег начислилось за последний... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка