Кредитная карта 100 дней без %

Являюсь  клиентом банка больше 10 лет и всегда все было на уровне, всегда положительно всем рассказываю о банке. Сравнивая обслуживание с другими банками, небо и земля, но тут за прошедшую неделю, меня можно так выразиться прокатил  банк на уже приличную сумму. Через сайт банка я уже две претензии отправлял A1911130401 и A1910302127, но мне отказывают. Зашел сюда на сайт Банки.ру читаю жалобы клиентов, у которых точно такая же ситуация как у меня, им % отменяет банк, а мне почему-то отказывает! Вот одна из свежих жалоб https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10319364/ от 14/11 Чем я отличаюсь от других клиентов? Почему банк именно мне отказывает? В ответе на мое обращение A1910302127 сотрудник банка написал - "Более того, Банком направляется Push-уведомление на мобильное устройство Клиента с датой  окончания льготного периода. Уведомление было направлено Вам 15.10.2019 (Льготный период действует до 25.10.19, карта *4926). " очень хорошо, что вы не отрицаете факт уведомления клиента, но почему речь идет о Push-уведомлении, а не о смс? Я вам ежемесячно плачу за смс информирование, при чем тут пуш уведомления? Когда нужно вносить по карте минимальный платеж, вы же шлете клиенту смс сообщение, а не пуш-уведомление. Я никогда не получал пуш-уведомление с информацией внести минимальный платеж по карте, всегда приходили смс, но вот почему-то при окончании льготного периода банк решил мне отправить пуш-уведомление, я считаю, что это очередная уловка банка, например как клиенту проверить факт отправки и получения ему пуш-уведомления? Никак, а вот получение смс, время и дату можно легко проверить в телефоне или заказав детализацию. Ваши пуш уведомления приходят через, а то и через два-три, а вот смс сообщения приходят ВСЕГДА, о всех покупках я получаю всегда смс сообщения, а вот пуш уведомления приходят очень редко, чаще не приходят, а если приходят, то одновременно с смс. Зачем это? Зачем так спамить клиента? Наверное поэтому Альфа банк полностью еще не перешёл на информирование клиентов через пуш-уведомления, так как эти уведомления работают не корректно, не всегда! Но в самый важный момент для меня, чтобы не платить банку проценты в виде 22 880 рублей, вы мне решили отправить пуш уведомление. Вы даже уведомление об ответе по моему  обращению A1910302127 прислали смс, а не пуш-уведомление. Почему? Наверное потому-что смс точно дойдет! Но опять же, в самый важный момент для меня, чтобы не платить банку проценты в виде 22 880 рублей, вы мне решили отправить пуш уведомление, которое приходит через раз, а то и вовсе не приходит. Похоже больше на очередную уловку и обман клиента! Но опять же, я банку плачу ежемесячно за смс-информирование, смска мне придет в любой точке мира, а вот пуш уведомление нет и поэтому Альфа банк полностью еще не перешёл на информирование клиентов через уведомления. Еще я узнал о такой хитрости, общаясь с вашим ИЦ, что установив мобильное приложение Альфа-банка, клиент автоматически соглашается на уведомления в первую очередь через пуш, а не смс и если проблема с интернетом, то банк уже шлет пуш. В приложении стоят по умолчанию галки, получать пуш уведомления, но банк об этом никак клиента не информирует, что теперь в приоритете пуш, а не смс уведомления, за которые я еще ежемесячно плачу деньги! И по итогу выходит, что банк мне якобы отправил пуш уведомление об окончании льготного периода, а не смс! Повторюсь, я пуш уведомление не получал, деньги для погашения карты в размере 143.000 рублей и я основной долг по карте закрыл!