Самый плохой банк России

Ситуация следующая: пополнял QIWI кошелек с кредитной карты «Ренессанс Кредит». Сначала на 20 320 руб., потом на 36 437 руб.  Все как обычно, пришли пароли на подтверждение оплаты в пользу QiwiWallet. Деньги списались, QIWI пополнилось.  Потом с меня списывают 879,28 руб. за операцию (C2C) перевод с карты на карту - это оказывается комиссия за один из переводов, а именно за пополнение кошелька QIWI на 20 320 руб. Я начинаю звонить в банк, как всегда в банке «Ренессанс Кредит» отвечают девочки которые ничего не знают и ссылаются на то что должен разбираться сотрудник экспертного уровня. Только в банке «Ренессанс Кредит» прежде чем поговорить со специалистом сначала долго объясняешь ситуацию их секретаршам...  Подаем вместе с секретаршей заявку на этого всезнающего сотрудника экспертного уровня. 18 октября со мной связывается этот специалист экспертного уровня. Я еще раз проговариваю всю эту ситуацию, мне специалист сказала что будем разбираться и продлевает заявку на 5 дней.    Ровно через 5 дней они видят что у них горит заявка и со мной связывается уже другой эксперт. Ситуация повторяется, я им все объясняю, что мол пополнял QIWI кошелек идентичным единственным способом, с одной операции есть комиссия с другой нет. Примечательно что до и после данной ситуации делал тоже самое и проблем не возникало. Очередной супер сотрудник все это слушает, делает вид что понимает, говорит что будем разбираться и сообщает что нужно еще 5 дней. Далее ситуация повторяется, но с начала ноября они вообще перестали связываться. Теперь через каждые 5 дней приходит смс о  том что - срок обработки вашего обращения продлен до... Сегодня я психанул и с секретаршей составил новое обращение что бы со мной связался этот эксперт. Позвонила девушка и сказала что это я мол виноват, что типа не так по заготовленному год назад шаблону пополнил QIWI кошелек. После долгой дискуссии она попросила отправить доказательства что я пополнял QIWI кошелек именно через "Пополнение QIWI кошелька".  Во-первых там по другому нельзя пополнить, во-вторых у них есть все смс которые подтверждают мои слова.  Документы отправил им на почту. «Ренессанс Кредит» - на столько плохой банк, что они после своих же косяков пытаются всю вину свалить на тебя. Уходят в подполье, не отвечают на звонки,  переводят друг на друга стрелки... Чтоб вам люди так же долги возвращали как вы их возвращаете.