Отказывают в кредите без страховки

15.11.2019 20:41
2075
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ примерно 10 лет.  06.11.19 мне пришла смс с предложением кредита. Подумав, я обратилась в отделение по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина 27, за меньшей суммой. Меня консультировал сотрудник Д-ин Сергей. Я несколько раз упоминала, что осознаю риски, но хочу взять кредит без страховки, что это не ипотека, где страхование является обязательным. Сотрудник отправил заявку, получили окончательное одобрение от банка, но со слов данного сотрудника, кредит мне могут выдать только со страховкой и никак иначе.  При сумме 250 тыс рублей сумму страховки сотрудник озвучил сумму 39 620 руб, ставка 14.2%, срок 57 месяцев. Я звонила при нем в контакт центр ВТБ, где консультант также уверила меня, что страхование добровольное и я могу получить кредит без страховки, но сотрудник настаивал на том, что страхование обязательно и без него кредит не дадут. У меня есть распечатанный кредитный договор ( для информации от 15.11.19), где фигурирует страховка и фио данного сотрудника, график платежей к этому договору, полис финансовый резерв лайф +, а также аудио запись разговора с сотрудником компании.  Прошу разобраться в этой ситуации и предоставить мне кредит без страховки, или обосновать на основании каких законов мне в этом отказывают.
ВТБ
ВТБ
2019-11-18T18:47:29+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке у Вас вызвало негативные эмоции. Ваше обращение на портале banki.ru было незамедлительно принято нами в работу. Мы довели информацию до руководителей офиса с целью анализа ситуации. Информация по ситуации Вам предоставлена в телефонном разговоре. Встречу на подписание кредитного договора без страховки с Вами согласовали. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Просим оценить проведенную нами работу по Вашему отзыву и подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
Nw1
2019-11-23T15:34:08+03:00
Добрый день. Спасибо за понимание. Благодарю за оперативное и корректное решение проблемы. Кредит выдали без страховки, претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка