Хитрые условия в пакете Привилегия

Крайне негативный отзыв по данному пакету услуг от ВТБ. Не иначе как впаривание своего продукта охарактеризовать не могу. Комиссия за обслуживание по данному пакету составляет 5000 руб. в месяц. Полезность услуг для меня сомнительная. При определенных условиях этот пакет предоставляется бесплатно. В моем случае оборот по карте от 75 тыс. ежемесячно. Данное условие выполнял на протяжении долго времени, т.к. есть действующий кредит в банке и по обороту в эти же 75 тыс. получаю кэшбэк за него. Предложили по телефону оформить карту с пакетом услуг "Привилегия". Так как оборот по карте и так выполняется в рамках другой опции, то согласился. Оказалось, что есть хитрый пункт - что оборот считается по дате обработки платежа, а не по факту совершения. О котором, конечно, ни по телефону, ни в момент получения карты и подписания договора на обслуживание в отделении банка сказано не было. Очень заботливый банк, не правда ли? Поэтому у меня вызвало дикое удивление наличия этого условия. Но раз сам не вник во все тонкости, то сам виноват. В сентябре последний платеж, который я произвел 25 числа, банк обработал только 1 октября. Соответственно, не хватило 3,5 тыс для выполнения условия оборота в 75 тыс. и будьте добры оплатить комиссию в 5000 руб. Браво! Меня как клиента вообще не должно волновать как долго банк будет обрабатывать платеж. Со слов службы поддержки платеж может обрабатываться до 10 дней и эти проблемы перекладываются на клиента. Но предупреждать об этом, конечно же, не надо. Договор подписал, с условиями согласился. Отношение к клиенту "на высоте". Создал обращение с мыслью о том, что суммы не хватило маленькой и платеж обработался первым числом следующего месяца, но получил отказ. Привилегия, однако. Теперь о самом пакете "Привилегия". Никаким сервисом к сожалению, воспользоваться не смог/не успел. В итоге, когда понадобилась помощь персонального менеджера. Оказалось, что менеджер, к которому я прикреплен больше в этом банке не работает, а о новом я не знаю. Опять же, Привилегия ) Зачем об этом мне знать, как и о хитрых условиях? Главное для банка:  возможность поиметь легких денег с клиента, не предоставляя ему никого сервиса. По итогу. Впечатление от банка крайне негативное. Дело не только в самом платеже, а в отношении в целом. Будь ты даже привилегированным, отношение к тебе никакое. Пользуюсь другим крупным банком (с черной картой) и там не нужно иметь какой-то пакет, чтобы любой вопрос решался быстро и в пользу клиента - даже проценты возвращали, когда однажды перепутал даты льготного периода спустя неделю! А тут один один и все. Услугу конечно же, я отключу. А о банке запомню только этот негативный опыт и естественно, не порекомендую никому. Будьте внимательнее!