Хамоватый охранник

16.11.2019 20:23
2190
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В субботу в банке ведет прием только один сотрудник. Система вызывает к нему в странном порядке. Она может вызвать клиента, пришедшего в банк позже. Сотрудник банка показал себя профессионалом. А вот охранник Ш-сов Виталий поразил. Он влез в разговор сотрудника банка и клиента, позволил себе некорректные высказывания в адрес клиента.  Когда я пыталась узнать его ФИО, он сбежал в служебное помещение, оставив банк без охраны. Появился только тогда, когда я ушла.  Но я вернулась. Охранник сказал, что я зря им интересуюсь. Он не сотрудник банка и ничего не боится. Очень жаль, что банк не может позволить себе нормальную охрану.  А также достаточное количество сотрудников и корректно работающую систему вызова клиентов. Дата посещения банка: 16.11.2019г. с 13:00.
Уралсиб
Уралсиб
2019-11-20T10:56:08+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка и неравнодушное отношение к вопросам качества предоставляемых Банком услуг. Нами детально была изучена описываемая Вами ситуация и проведена внутренняя проверка в отношении сотрудника охранного подразделения. Факт превышения полномочий сотрудником охранного подразделения был подтвержден и он отстранен от работы в офисе Банка. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по указанной ситуации. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим Вас подтвердить это в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10320253/». Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка