Разочарование от обслуживания в УБРиР!

17.11.2019 10:51

3465

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в Банк за рефинансированием после долгого перерыва в обслуживании в Банке. Последний раз обслуживался 7-8 лет назад, был потребительский кредит. И в отличие от предыдущего, обслуживание в 2019г. оставило очень неприятный осадок! После моего обращения, 13.11.2019 г. мне выдали кредит (с не очень низкой процентной ставкой), включающий в себя; 1) страховку на 1 год за 19800 руб.; 2) смс-информирование на весь срок кредита 7 лет за 900 руб.; 3) и самое интересное ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ сроком действия 1 год за 15000 руб.!!!! Где это видано!!! На мой вопрос "Могу ли я отказаться от страховки и дебетовой карты?" последовал ответ сотрудницы, что кредит одобрен только на таких условиях, иначе выдача будет не возможна. Наглость и обман средь бела дня! Настоящим заявляю, что данная дебетовая карта мне не нужна, требую вернуть выплаченные за неё средства из суммы кредита в размере 15000 руб., иначе буду вынужден обратиться в контролирующие органы. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ или услуг) обязательным приобретением других. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Надеюсь на положительное решение моего вопроса и сохранение дальнейших взаимовыгодных отношений с Банком. Оценку изменю в случае положительного решения моего вопроса.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-11-18T10:33:41+03:00

Добрый день, vladmig66! Понимаем ваше негодование и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали обратную связь руководству офиса и хотели бы отметить, что оформление дополнительных услуг в нашем банке происходит с согласия клиента. Надеемся, что направленный в личном сообщении вариант решения вопроса будет оптимален для вас и поможет сгладить негативный осадок. С уважением, УБРиР.

vladmig66

2019-11-18T12:13:22+03:00

Вопрос решён положительно. Спасибо УБРиР за высокую лояльность к клиентам и высокую скорость принятия решения!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

867

отзыва

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование DELETED Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка). Ответила оператор Эльза и рассказала про...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк,хороший персонал user-55528683153 Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке SergeiEkb Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление кредитных каникул igrkzjulkv@gmail.com Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

УБРиР, благодарность schulgadmitry Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет. Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не разочаровал, а порадовал DELETED Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Некорректная консультация user1933293 Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка). Ответила оператор Эльза и рассказала про... Читать полностью

12.05.2023

Хороший банк,хороший персонал

Оценка 4

Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют... Читать полностью

20.07.2022

Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке

Оценка 5

Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за... Читать полностью

12.05.2021

Оформление кредитных каникул

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с... Читать полностью

23.12.2020

УБРиР, благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет. Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал... Читать полностью

17.12.2019

Не разочаровал, а порадовал

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных... Читать полностью

25.01.2019

Некорректная консультация

Оценка 4

Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком... Читать полностью

04.03.2017