Самый стабильный банк. Качество обслуживания не меняется

17.11.2019 11:49
2904
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Эта история про получение кредитной карты в Сбербанке.  Давно пользуюсь кредитными картами других банков и являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка. И когда оператор  по телефону предложил оформить золотую кредитную карту с бесплатным обслуживанием и бесплатным смс информированием то согласился.  Оператор назначил день, когда можно забрать готовую карту в офисе ... согласовали офис и время. Придя в офис в назначенное время  карты в офисе не было . Начали заносить все мои данные заново( являясь участником зарплатного  проекта и имея дебетовую карту в Сбербанке)...сказали что кредитный лимит уменьшили со 100тр ( которые обещал оператор) до  30тр. Оператор в офисе нажала не туда в своей программе и запросила выдачу карты Аэрофлот вместо той что мне нужна. Администратор офиса попытался отменить запрос но не получилось ... и сказав приходи через неделю мы все исправим я ушёл. Через неделю мне позвонил представитель Сбербанка и сообщил что карта готова.  Придя получать карту в офисе  увидел что хотят  выдать карту Аэрофлот. На мои возражения что мне не нужны мили а нужны бонусы Спасибо сотрудники банка хром стали утверждать что в этой карте есть бонусы Спасибо.  И Ее надо брать! Забирать карту Аэрофлот я отказался , так как  мне нужна другая кредитная карта.  В итоге в моем мобильном банке висит -900 руб.  Карта Аэрофлот оказывается платная. И мне надоели рассылкой сообщений  Ваша карта Аэрофлот готова Получите  ее в офисе.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-22T21:50:57+03:00
Добрый день! Мы провели мероприятия по отмене комиссии по вашей карте и закрытию её счета. Примите мои извинения за неудобства. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка