Агрессивные продажи страховых продуктов

Здравствуйте. Впервые обратилась в ВТБ за рефинансированием кредитов, мной была создана онлайн заявка (предварительно одобрена банком). 28 октября 2019 года обратилась в офис банка г. Сергиев Посад пр-кт Красной Армии 190 для дальнейшего рассмотрения моей заявки на рефинансирование и доп. суммы наличными.  Общалась с менеджером Ириной С, мне было необходимо оформление кредита без дополнительных услуг страхования (Финансовый резерв и др), так как я сама сотрудник другого банка и в полной мере осведомлена о услугах банковского страхования, в том числе и банка ВТБ и категорически не хочу быть застрахованной. Прошу заметить, что на сайте банка и в на горячей линии уведомляют о том, что страхование НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием оформления кредита и оформляется по желанию клиента.  О своем нежелании оформить данную услугу я напрямую сообщила менеджеру, на что мне ответили, что НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ БЕЗ СТРАХОВАНИЯ, что я не могу сама выбрать условия заключения кредитного договора, якобы, по словам Ирины, оформить кредит без страховки можно только ПО СОГЛАСОВАНИЮ С ВЫСОКОПОСТАВЛЕННЫМ МОСКОВСКИМ НАЧАЛЬСТВОМ. То есть какой-то неизвестный мне человек решает, быть ли мне застрахованной  за 70 тыс рублей или нет.   На лицо нечестная продажа банковских продуктов, можно сказать менеджер намеренно ставит клиента в безвыходную ситуацию либо со страховкой/либо никак. Это привело меня в ужас. Я как сотрудник банковской сферы все понимаю, планы, требования руководства, финансовые риски банка. Но такие агрессивные продажи это перебор.  Менеджер обещала помочь добиться этого соглашения с руководством по моей просьбе, несколько раз звонила мне и просила ожидать пока согласует Москва. В остальном, заявка моя одобрена, о чем поступило смс, условия меня устроили и я по-прежнему нуждаюсь в этом рефинансировании, но по сей день жду этого  СОГЛАСОВАНИЯ С РУКОВОДСТВОМ на оформление без страховки. Прошло уже около 3х недель и чудо не произошло. Очень неприятно, что сотрудники банка поставили такие жёсткие условия. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и с удовольствием воспользуюсь кредитом от ВТБ, если мне не будут так нагло впаривать страховку.  Очень жду ответа и надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество!