Спасение утопающего или как оплатить счет с нереальными реквизитами!

18.11.2019 06:25
2084
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделится с Вами своей историей, как Тинькофф банк спас мой бизнес!  Я обычный фермер, живу в маленьком селе с численностью населения около 1000 человек. Из банков у нас только маленькая сберкасса с одним банкоматом. Когда выбирала банк для бизнеса, понимала, что мне нужен банк, с которым я смогу работать удаленно и мой выбор пал на Тинькофф Банк (хотя, если честно, было страшновато: ни офисов, ни банкоматов, как работать не совсем понятно). И вот уже почти 2 года я иду с банком Тинькофф "рука об руку" и не раз специалисты банка "вытаскивали меня из передряг". Но в этот раз банк Тинькофф превзошел все мои оживания!!! Мне нужно было перевести средства со своего расчетного счета банка Тинькофф на свой лицевой счет в казначействе, который мне открыл Департамент сельского хозяйства. Так вот! Пятница примерно 17 часов мне звонят с казначейства и говорят, что я должна пополнить счет на "не маленькую" сумму СЕГОДНЯ, чтобы в понедельник деньги отразились на лицевом счету в казначействе (т.е. в случае чего, до уточнять платеж нет времени!!!). Казначейство прислали реквизиты, я села заполнять платежку и у меня посыпались ошибки в заполнении!!! ПАНИКА!!! Я давай бомбить чат Тинькофф, со мной связалась моя любимая менеджер Анастасия (человек супер компетентный, целеустремленный, настойчивый), говорит мне, что мол реквизиты не корректные, давайте сделаем так, так, так. Я звоню в казначейство, где мне ответили, что необходимо переводить средства именно на те реквизиты, которые они мне прислали, и вообще рабочий день закончился, выкручивайтесь сами! Я опять в чат, снова заполняю платежку, ничего не получается.... и тут Анастасия делает ход конем! Я прислала в банк заполненную платежку как мне надо, они её изучили,  и сказали, заполните, пожалуйста, платежку так как мы подредактировали, оплачивайте, а дальше мы будем работать, чтоб заполнить  данные так как вам надо. Я всё заполнила и отправила (выбора у меня не было, но была вера в МОЙ БАНК) , они над ней еще колдовали в ручную, переделывали реквизиты и что-то еще (этого я уже не знаю), но деньги со счета ушли!  И вот ожидание..... ВЫХОДНЫЕ.... Это были самые долгие выходные, я просто как на иголках. сидела в неведении... получится-не получится... И вот понедельник... Деньги поступили на прям ЛИЦЕВОЙ счет, без до уточнений, в казначействе сказали, что 90% платежей приходится до уточнять, потому что лицевой счет не всегда получается прописать в наименования получателя! ИИИИ тадам!!!! Кто молодец?! ТИнькофф Банк - Молодец!!! Хочу выразить глубочайшую благодарность всем сотрудникам Тинькофф Банка, конечно же моей любимой Анастасии, всем кто работал над моей платежкой!!! Вы СУПЕР!!!! МЕГАБОМБИЧЕСКИЙ БАНК!!! Из любой проблемы они найдут выход!!! Желаю Вам развития, больше клиентов и по-меньше таких проблемных как Я!)))) Вы ЛУЧШИЕ!!!! Очень Вас люблю!!!
Т-Банк
Т-Банк
2019-11-18T06:34:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время для написания отзыва. Всегда стараемся пойти на встречу клиентам, когда есть такая возможность. Рады, что и этот случай не стал исключением. С удовольствием передадим слова благодарности Анастасии, без внимания не оставим. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем работа с нами вызывала только положительные эмоции. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка