Ничего не меняется

Являюсь перманентным клиентом банка уже более 10 лет. 16.ноя выяснил, что у банка есть возможность выпустить бесплатно карту МИР. Алгоритм получения сотрудником в чате в МП был описан такой: 1. Открыть счет МИР 2. Заказать дебетовую карту 3. Получить пластик в отделении. Тут же сделал два первых шага. Карта показалась в приложении, но почему-то была привязана не к счету МИР, а к другому  Утром пришла смс "[i]ваша карта готова, получайте в отделении[/i]". Сегодня же зашел в отделение Альфы. Первое, от чего реально прифигел, на всё отделение разносится звук работающего пылесоса. Внутри смежной зоны из стекла кто-то усиленно пылесосил банкомат. Помещение замкнутое, звук пылесоса многократно резонировал из-за неудачной конструкции офиса и дешевой покраски стен, и все 20 минут, что я находился в отделении звук пылесоса практически не умолкал. За это время из отделения разбежались все клиенты, включая бабушку, которой пытались сквозь шум объяснить, что "[i]альфбанк лучший коммерческий банк и среди самых надежных банков у альфы самая высокая ставка по депозитам[/i]" (ну то есть классическое манипулирование пенсионерами со стороны "молодых и активных"). На мой вопрос обслуживающему меня сотруднику "[i]почему нельзя пылесосить в часы, когда отделение закрыто?[/i]" получил классическую стрелку "[i]это начальник отделения решила, все вопросы к ней[/i]" и "[i]мы сами страдаем от этого[/i]" В этом отделении, как оказалось, это и есть основной способ решения проблем "перевести стрелки". Подождал 3 минуты пока сотрудник закончит чатиться в личном смартфоне и вернется к моему вопросу. Сразу обратил его внимание, что карта МИР привязалась не к тому счету.  Он что-то потыкал в компьютере, спросил два смс-кода и сообщил, что все готово, "[i]сформируйте PIN-код в приложении[/i]" и "[i]перепривяжете карту к счету МИР тоже в приложении[/i]" [u]самостоятельно[/u]. Вышел в офисный тамбур к банкоматам, открыл приложение; увидел, что карта по-прежнему неактивна, нажал кнопку "активировать", приложение радостно сообщило, что карта активирована, но она снова оказалась в статусе "неактивна". Повторил для верности пару раз - ситуация не меняется. Сформировать PIN нельзя, переключить к счету МИР нельзя. Вернулся внутрь офиса. [u] Я напомню, что все это время на весь офис раздается громогласный гул от пылесоса. [/u] Ни одного сотрудника нет на месте. Вообще никого. Минуты через три все-таки кого-то удаётся поймать, объясняю проблему, он начинает вести себя со мной, как с идиотом, который не умеет пользоваться мобильным приложением. Я ему даю свой телефон в руки, он пробует сам, у него тоже не получается, меняется гнев на милость, убегает за помощью. Появляется еще один, снова объясняю, этот тоже смотрит на меня как на идиота и отправляет меня пробовать активировать в интернет-банке Клик "[i]вот там компьютер, пробуйте там, в Клике больше функционала[/i]". Очередной альфа-стрелочник.  Наконец-то замолкает пылесос. Тут я понимаю, что 20 минут уже потратил на попытки объяснить свою проблему людям, которые либо не хотят, либо не умеют, либо сами не знают.  И решил просто уйти из офиса. Проще здесь написать отзыв, поставить "единицу" в надежде, что хоть один-то грамотный специалист есть в банке и сможет решить эту проблему, которую сам банк и сотворил. Ну а если нет, то нет. 4 года не был в отделениях Альфы и особо туда не тянет. Такое наплевательское и хамское отношение к клиентам нынче в центре Москвы редко встретишь. Даже другой банк за это время стал намного более клиентоориентированным, чем этот [s]пвсевдолучший[/s]банк.