Неисправна техника - страдает клиент

18.11.2019 20:01
3207
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, читаю тут отзывы и просто волосы дыбом. Моя ситуация как оказывается не исключение, а я всего лишь совершал вложение д.с.на карту Альфа - банка в банкомате УБрир (на минуту говоря - это банки партнеры) . Впервые за 13 лет моего пользования банкоматами, он завис, выдал карту и деньги не зачислили. Я стоял с открытым ртом минуту, вообще не понимаю, как такое могло произойти. На попытку вложения (несколько раз) - экран выдавал что банкомат переполнен, на запрос снятия, деньги списывались с карты, но банкомат их не выдавал. Я просто в шоке стоял. Постоянно на  этом банкомате у Вас висит табличка что он на обслуживании. Если он не исправен - так замените, зачем так издеваться. Это были мои последние 27500р. , я написал заявление, знаю что вам некогда. Но мне нечего кушать, я занял сколько смог, у меня кредит, я не прошу здесь и сейчас вернуть мне эти деньги, но можно же сделать исключение и провести расследование с лицами которые оказались в более сложной жизненной ситуации. =(
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-11-22T20:22:39+03:00
Уважаемый zoysayd! Мы понимаем ваше недовольство и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Передали ваши замечания по работоспособности банкомата ответственным специалистам. По результатам инкассации излишки подтвердились и средства были направлены на ваш счет. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка