Отличный банк!!!

18.11.2019 20:44
1925
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка уже много лет. И не устаю приятно поражаться отношением банка к своим клиентам. Во-первых - хочу отметить прекрасную работу службы безопасности банка. Чутко реагируют на нетипичные операции, и всегда почти сразу же позвонят,  чтобы уточнить, я ли провожу данную операцию или мошенник. Во-вторых - дело в том, что у меня была уже карта яндекс-плюс с кешбеком, я в своё время захотел вторую(уже не яндекс) с кешбеком на всё 2%. Но мне в офисе отказали, сообщив, что две карты с кешбеком иметь низзяя(((. Ну ладно - я и ушёл несолоно хлебавши. И тут на днях очень и очень приятный сюрприз! По ряду причин не пользовался услугами банка около месяца, а может чуть меньше. Мне перезвонила сотрудница(увы, имя я не запомнил) с куда большими правами и полномочиями, нежели в офисе и предложили оформить карту с кешбеком 2% на всё, и, внимание, с бесплатным обслуживанием!!! Вот это я понимаю - Сервис с большой буквы!!! Все бы так относились бы к своим клиентам! Также хочется особо подчеркнуть сервис выпуска карт - уже сразу после выпуска я могу запросить реквизиты карты, не дожидаясь доставки в офис! Также проходит закрытие карт без лишней волокиты(терял пару раз). Резюмирую: сервис реально очень и очень качественный!!!Никогда не замечал невнимательности, равнодушия со стороны работников банка - как офисных, так и телефонных(и в чате). От души желаю дальнейшего процветания банку и держать также свой отличный сервис и отношения к клиенту на таком же уровне!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-19T15:34:34+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за положительный отзыв. Не будем скрывать, получать подобные отзывы очень приятно. Мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты, проявляя индивидуальный клиентоориентированный подход, высокий профессионализм, лучшие человеческие качества. Уверены, что и дальше сможем соответствовать поставленной вами оценке. Желаем вам удачных и выгодных покупок с нашей картой. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка