Благодарность команде АК Барс банка

18.11.2019 21:00
3869
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность команде АК Барс банка по адресу г. Самара,Московское шоссе 187 и в частности менеджеру М., кассиру О.и руководителю офиса Ю.А.. 15 ноября почти под закрытие офиса в 17:30 я обратилась в отделение с вопросом получения карты. Как выяснилось банковская программа не работала почти весь день и менеджер предупредила, что возможно не получится совершить ту операцию, которую мне необходимо. К решению вопроса подключился сам руководитель офиса - Ю.А. В итоге сотрудникам банка пришлось задержаться и карту я получила уже после закрытия офиса. Что хочется сказать!? Бывает, что техника подводит, особенно не приятно, когда это происходит в банковской сфере, но не подводят люди! Я очень рада, что в тот день, именно команда этого офиса помогла мне в решении пусть, на первый взгляд, простого, но для меня важного вопроса, ведь маме в декрете не просто выйти по делам из дома. Спасибо за Ваш профессионализм, участность и человечность. Еще раз убеждаюсь-лицо банка это не вывеска, а сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T11:09:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4», так как в отзыве описана проблема с банковским ПО.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-11-19T11:20:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что сотрудники помогли вам в решить вопрос с получением карты и что вы нашли время поделиться с нами позитивной информацией. Обязательно передадим слова благодарности руководителю и отмеченным вами сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка