Банк не хочет выдавать карту по акции на banki.ru

19.11.2019 02:47
1984
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С сайта banki.ru мне пришло письмо об акции на получение карты «100 дней» от Альфа-Банка с годовым обслуживанием 590 рублей. Я являюсь клиентом банка и у меня больше года уже есть такая карта, но с годовым обслуживанием 1190р. При этом мне неоднократно звонили из банка с предложением о получении еще одной такой карты за 1190р и я отказывался. Увидев данное предложение на banki.ru я решил, а почему бы не сделать такую карту с таким привлекательным годовым обслуживанием. Я подал заявку по ссылке с сайта и через 2 минуты получил отказ :) То есть банк неоднократно предлагает карту за 1190р, а за 590р отказывает. Очень странная логика. Буду ждать звонка с очередным предложением банка и скажу им всё, что думаю по этому поводу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-23T19:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, полученного СМС-сообщения с отказом от 22.11.2019. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 25.11.2019. Получено.
romiron
2019-11-25T13:33:54+03:00
Скриншот отправлен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-19T17:42:52+03:00
Уважаемый клиент, одновременно у вас может быть две действующие кредитные карты, однако вторая карта может быть оформлена только в рамках индивидуального предложения от банка. Поскольку 19.11.2019 вы самостоятельно оставили интернет-заявку на кредитную карту, по ней было принято отрицательное решение. Отметим, что на текущий момент банком сформировано для вас индивидуальное предложение на оформление кредитной карты. Воспользоваться данным предложением вы можете в Альфа-Мобайле, либо обратившись в отделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка