Снятие без комиссии 100 дней Альфа-банка

19.11.2019 13:57
3261
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Внимание! Погасила карту 100 дней без комиссии раньше срока! 29 октября (вместо 1 ноября), чтобы начался новый кредитный лимит и снова можно было снять наличные, как я предполагала, без комиссии! Можно было додержать деньги дома до 1 ноября, но зачем-пускай Альфа-банк пользуется этими деньгами поскорее, так думала я. На следующий день мне пришло сообщение, что долг погашен и начался новый кредитный 100-дневный период. Отлично, можно снова начать пользоваться картой, подумала я! И в этот же день, проходя мимо Альфа-банка, я решила снять без комиссии  50 тысяч, раз уж мне попался на глаза банкомат. Снимаю 30 октября, ничего не подозревая. Все было как обычно-никакого предупреждения о комиссии: надо 50 000? Вот Вам 50 000! Но каково было мое удивление, когда я увидела на следующий день в мобильном банке цифру снятия 52950 руб. На мое недоумение в чате написали, что можно снимать 1 раз в месяц без комиссии. Но если бы я это знала-то не отдавала бы 188тысяч руб до 1 ноября и все было бы замечательно. Сняла бы 1 ноября. А здесь получается-деньги вернула раньше и 3тысячи содрали НИ ЗА ЧТО. А перед этим увеличили кредитный лимит, не спрашивая нужен ли он мне...Имейте ввиду люди о такой засаде. Денег жалко. Кредитной картой пользуются не самые богатые люди. Я считаю, что Альфа-банк меня обманул и ограбил. При обращении в Альфа-банк сотрудник просил подождать подтверждения операции, а потом написать претензию, но когда пришло подтверждение-претензию брать отказались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T13:02:43+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. С учетом урегулирования ситуации и индивидуального подхода банка идем навстречу пожеланиям автора и принимаем отзыв с оценкой "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-20T17:13:10+03:00
Уважаемый клиент, опция для бесплатного снятия наличных не привязана к льготному периоду, лимит 50 000 рублей обновляется в начале каждого календарного месяца. Данная информация размещена в приложении в разделе "Тарифы" по кредитной карте, а также на сайте банка. Если зафиксировано превышение лимита взимается комиссия в размере 5,9%, но не менее 500 рублей, что было и в вашем случае. В индивидуальном порядке мы приняли решение вернуть сумму удержанной комиссии. Денежные средства поступят на счёт кредитной карты в течение 2 дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка