Благодарность сотруднику

19.11.2019 14:34
1841
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Некоторое время назад оформила карту Urban. Так получилось, что доставленный курьером пластик не работал - причем по реквизитам карты, в ApplePay оплата картой проходила без каких-либо проблем. Заехала в отделение банка и совершенно случайно попала к сотруднику, к которому несколько дней назад обращалась моя коллега - к Эльмире Д-ой. Как сотрудник стороннего банка, не могу не отметить профессиональный уровень Эльмиры - проблема с невозможностью использования пластика была решена за 10 минут, к тому же она очень ненавязчиво и доходчиво рассказала про карту Кредит + с кешбеком на шоппинг и рестораны. Так совпало, что в этой сфере я собиралась делать покупки и решила воспользоваться предложением оформить карту. Итого, 40 минут в офисе, новая кредитная карта (Эльмира предложила выбрать еще и вариант дизайна), перевыпущенный Urban и только положительные эмоции от компетентного сотрудника. Спасибо за отличную работу"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T09:58:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение. 10.12.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-20T11:18:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка