Выражаю благодарность сотрудникам филиала Бирюзовый

19.11.2019 15:15
2038
Оценка
5
Отзыв проверен
Постигла меня ранее проблема с блокировкой счета. По независящим от меня обстоятельствам.  Обратился к своему премиум менеджеру Виктории.   Далее предприняли несколько попыток выйти из данной ситуации,но все затянулось.  Сегодня позвонила Анастасия ( руководитель отделения )  и сообщила радостную новость о том,что данная ситуация разрешилась и выдала инструкции о том,как больше не попадать в такие  неприятные истории. Хочу выразить благодарность сотрудникам  отделения "Бирюзовый" за поддержку и оказанную помощь.  Анастасия и Виктория  вы просто молодцы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-20T12:01:06+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо вам за отзыв. Мы действительно всегда стараемся помочь нашим клиентам в решении любых вопросов, и вы всегда можете на нас положиться. С удовольствием передадим слова благодарности Анастасии и Виктории, не оставим их профессионализм и стремление помочь без внимания. Желаем вам новых достижений и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка