Высшая оценка деятельности Банка и его сотрудников

19.11.2019 15:48
1975
Оценка
5
Отзыв проверен
В очередной раз убедилась, что из всех банков города - Альфа-Банк единственный, с кем комфортно сотрудничать по многим причинам. Много лет являлась "зарплатником". Пользовалась разными банковскими продуктами: и пользовательский кредит, и автокредитование, и кредитные карты.  Был период болезни и потеря работы. Очень переживала за то, что имею задолженность перед Банком. Но мне предложили рефинансирование на выгодных для МЕНЯ условиях. В этот раз, несколько дней назад, я снова обратилась в Банк и,как и всегда, получила необходимый продукт. Отдельное спасибо Г-ой Ксении за быстрое, высококвалифицированное обслуживание и приятное общение. С благодарностью к Вашим сотрудникам и пожеланием дальнейшего успеха во всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T10:53:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 10.12.2019 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
Marika_l08
2019-12-10T13:37:46+03:00
Как я уже писала ранее, долгое время была в банке зарплатным клиентом. После того, как уволилась, сотрудники предложили перейти на более выгодные условия. Ранее карта была без каких либо преимуществ. Сейчас пользуюсь картой для накопления миль, при выполнении условий, карта совершенно бесплатная. При этом нет каких либо завышенных запросов и требований. Сотрудники банка, как и сам банк в частности, всегда идут на встречу, девочки заинтересованы в своих клиентах, всегда предлагают выгодные продукты. Честно говоря, не знаю, какие ещё примеры обслуживания можно привести в пример, могу только повториться, что в трудную минуту, банк пошел на встречу и предложил рефинансирование, что бывает не в каждом банке. "
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-20T12:06:39+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за выбор нашего банка. Мы всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. С удовольствием передадим вашу благодарность Ксении, не оставив её профессионализм и стремление помочь без внимания. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. С уважением, Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка