А тут комфортно

19.11.2019 17:22
1989
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Альфа-банка чуть более года. Вначале оформил бесплатную Альфа-карту и маленький вкладик, который открыл на минимальную сумму (10к) только для того, чтобы получение бесплатной дебетовки не вызвало лишних заморочек. Зная, что желающим получить бесплатную дебетовку всегда мозги вышибают и навязывают никому ненужные платные услуги, я не сказал, что пришёл в банк за бесплатной карточкой. Я сказал по-другому: "Хочу у вас вклад открыть". А любому вкладчику в этом банке выдают бесплатную карту автоматически. Пользовался картой почти исключительно для переводов и бесплатного межбанка. Через год, к моему удивлению, в моём личном кабинете Интернет-банка появилось спецпредложение банка на кредитную карту "100 дней без %" с немалым КЛ. Конечно, я не преминул этим предложением воспользоваться, т.к. данная кредитка - продукт уникальный. На рынке много кредиток для выгодных покупок с кашей, а вот для снятия наличных без комсы и в грейс кредиток нет. Только в Альфе есть такая кредитка. Оформил. Уже через месяц-два Альфа-банк неожиданно предлагает мне ещё одну такую же кредитку, причём опять с таким КЛ, которому многие позавидовали бы. Конечно, оформил и вторую. Обсуждать преимущества этой карты нет смысла, т.к. условия продуктов в рейтинге не оцениваются. Скажу лишь, что порадовало обслуживание в банке. Многие жалуются, что Альфа-банк втихомолку подсовывает страховку, чему "[url=https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10910836]посвящена добрая треть негативных отзывов, связанных с обслуживанием в Альфа-Банке, которые клиенты оставляют в «Народном рейтинге» Банки.ру[/url]". Лично я ни с чем подобным не столкнулся. Первую кредитку мне выдали безо всякой страховки, которая мне была явно не нужна, т.к., сняв с кредитки наличные, я их никуда не тратил, а просто переложил на накопительный счёт. Ко второй кредитке страховку подключили, чего я сразу не заметил. А когда дома заглянул в смски от банка, то обнаружил сообщение: "Сообщите номер ХХХХ сотруднику банка для подписания заявления на включение в Коллективный договор страхования". При получении карты в отделении я это СМС просто не дочитал, т.к. торопился. Тогда позвонил на горячую линию, и страховку мне тут же отключили. При получении карты в отделении "Смирновский" (Люберцы) сотрудница была вежлива, разъяснила особенности льготного периода, который, к моему приятному удивлению, не привязан к конкретной дате, напр. дате заключения договора или активации карты, а начинается с момента образования задолженности. Это значит, что, в какой бы день я ни снял наличные с карты (после выведения кредитки в ноль), льготный период на эту операцию всегда будет 100 дней. Получив вторую кредитку "100 дней без %", я сказал сотруднице отделения "Смирновский", что одна-две кредитки других банков мне теперь становятся ненужными, а потому я хочу их закрыть. Сотрудница мне объяснила, как делается перевод задолженности в мобильном приложении Альфа-банка. Помогла сделать такой перевод. Деньги в другой банк поступили мгновенно, что позволило мне сразу же зайти в соседний подъезд здания, где этот другой банк находится, и подать там заявление на закрытие кредитки. Потом с помощью карты "100 дней без %" я самостоятельно погасил долг по кредитке "Открытия", которую тоже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10311685/]решил закрыть[/url]. Словом, я остался очень доволен обслуживанием в отделении "Смирновский".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-25T12:49:55+03:00
Уважаемый Клиент, мы рады, что за время сотрудничества у вас сложилось положительное мнение о нашем банке. Нам очень приятно, что вы отдали предпочтение нашим продуктам, и отметили преимущества нашей кредитной карты, исходя из собственного опыта и в сравнении с конкурентами. Мы не стоим на месте и всегда движемся «в ногу со временем», доводя до совершенства наши услуги и качество сервиса. Обязательно передадим ваш отзыв руководителю офиса, расположенного на улице Смирновской, отметив работу сотрудников отделения. С наилучшими пожеланиями, Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка