Удобный банк

19.11.2019 17:48
2381
Оценка
5
Отзыв проверен
В данный момент пользуюсь двумя услугами банка - кредитная карта и потребительский кредит, устраивают оба продукта Карта  + предельно понятен льготный период, все операции видны в приложении - слишком большой процент ( хотя он индивидуален) Кредит + адекватный процент, полный расклад по счету в мобильном приложении, возможность делать там же досрочное погашение, возможность вернуть страховку в период охлаждения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T15:59:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
DELETED
2019-12-05T11:48:29+03:00
Добрый день! Дополню свой отзыв по качеству обслуживания. Я довольна качеством обслуживания в этом банке, в том числе и условиями продуктов. В августе этого года, когда оформила потребительский кредит обращалась в чат за консультацией, не знала, как провести оплату первого платежа. Сотрудник мне рассказал, что с карты стороннего банка я не могу провести оплату, из-за того, что к счету кредита не получила карту. Зато сотрудник смог мне объяснить, как можно оплатить кредит в каналах партнеров банка, отправил ссылку на сайт с описанием всех партнёров и их условий зачисления денег. Очень достойные условия. Именно поэтому я оформила новый кредит в ноябре этого года и снова в Альфа банке. Благодарю банк еще раз, буду всем рекомендовать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-20T12:34:13+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно видеть положительный отзыв, основанный на собственном опыте. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке всегда будет соответствовать поставленной оценке. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка