Обманом подключили страхование

Начну с того, что являюсь клиентом Альфа-Банка не первый годи до последнего времени меня все устраивало. Но недавно обнаружил, что с кредитной карты «100 дней без процентов», которую я оформил в феврале 2019г. списывается комиссия за услугу страхования, о которой я даже не подозревал. Написав в чат поддержки, что прошу отключить услугу страхования и о полном возмещении денежных средств списанных за данную услугу, согласия на подключение которой я не давал, мне сообщили, что услуга может быть отключена но возмещение не производится. Так как я точно помню, что о подключении услуги страхования меня не информировали, и ни какого заявления на подключение данной услуги я не подписывал, перечитал договор, который подписывал при получении кредитной карты, в нем также ни каких сведений о страховании не нашел. Обратился в отделение банка, где получал кредитную карту, с вопросом каким способом мне было подключено страхование, где мне распечатали заявление на включение в список застрахованных лиц, подписанное простой электронной подписью – ПИН к карте, хотя сам договор на получение кредитной карты подписывался мной собственноручно, а не ПИН кодом. Действительно в момент получения кредитной карты сотрудник банка попросил ввести ПИН код, однако не проинформировал меня, что таким образом я соглашаюсь с условиями страхования, а объяснив это активацией карты. Заявление на страхование и условий данного страхования мне предоставлено не было, также я не был проинформирован о самом факте страхования даже в устной форме. Таким образом, введя меня в заблуждение, сотрудник банка без моего ведома и согласия подключил данную услугу. Описал данную ситуацию в чате поддержки и в ответ мне сообщили, что возмещать они ни чего не будут. На данный момент рассматриваю возможность обращения за защитой своих законных интересов в суд, Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, а также обратится с заявлением в прокуратуру по факту действий сотрудника банка, которые, по моему мнению, могут квалифицироваться как обман. В конце хотелось бы отметить, что являюсь клиентом Альфа-Банка уже долгое время и был полностью доволен, но данная ситуация полностью перечеркнула мое мнение об этом банке.