Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Не пользуетесь? Должны нам

20.11.2019 07:00
5584
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад, в 2016 году, открыл счёт (карту), выбрал тариф, на котором нет платы за обслуживание. После двух или трёх транзакций, когда не приходили СМС о списаниях и зачислениях, я понял, это не тот банк который мне нужен сейчас. Сходил в отделение, оформил заявку на подключение/переподключение услуги СМС оповещения, но всё так и осталось нерабочим. На три года я забыл про этот банк, понимая, что оплаты за обслуживание карты нет и однажды, случайно находясь в отделении банка, в 2019 году, спросил у операциониста баланс по карте. Оказалось, что банк в одностороннем порядке, изменил условия обслуживания карты и теперь, если не пользуешься картой, с тебя берут ~130 рублей в месяц. Данное нововведение было сделано около года назад. Таким образом, я не пользуясь услугами банка, вдруг стал должен им более 2000 рублей. То есть присылать СМС с операциями по карте банк не может, оповестить ТРЕМЯ вариантами связи (телефон, СМС, эл.почта) банк не может, а спам-рассылка приходит исправно. Да, ещё, позвонил в службу поддержки, чтоб получить/восстановить доступ в личный кабинет. Мне сказали, что отправили СМС с логин/паролем, но спустя 2 часа никаких СМС не было. Вот такая техническая поддержка у банка. Звонил на горячую линию, там мне сказали "Плоти бабосики", ходил в отделение, там просто плечами пожали. Вот так вот, на ровном месте, я оказался должником этого "замечтательного" банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T15:33:28+03:00
К банку: прокомментируйте, пожалуйста, фразу автора: "ходил в отделение, там просто плечами пожали" 11.12.2019 Оценку засчитываем за качество консультации и отсутствие обратной связи.
e*******@gmail.com
2019-12-09T06:39:25+03:00
А какой от меня должен быть ответ? И о чём говорить, что подтверждать, если этот горе-банк зарегистрировал мою заявку-обращение 22 ноября, назначил срок рассмотрения 14 дней, но и по сегодняшний день, 09,12,2019 никакого ответа? Надо ли еще приводить аргументы в подтверждение своих слов?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-12-30T04:59:50+03:00
Егор Анатольевич, на Ваше обращение № 015-90260-11-19 Вам был направлен официальный ответ банка № 25-2712/161 от 27.12.2019 г.

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка