«Плюшки» от Любимого ВТБ

Как скоро мы разочаровываемся в работе Банка на практике? Ответ будет всегда, кто-то ответит что ни когда и ни за что...кто-то резко негативно откликнется о Банках где обслуживался и будет твердить, что лучше держат свои сбережения в кармане/под подушкой/в стульях (не в ту сторону меня потянуло). Назовём их ласково «собиралка». «Собиралка» Банк придумаем много-много разных «добавок» в свою продукцию: Кэшбэк, начисление процентов, беспроцентный льготный период. А какие они за это получают доходы (нет доказательств в цифрах, но есть источники где говорят без обмана, что по совершенным транзакциям по картам Банк получает хороший доход (А как же я? - спрашиваю. А мне в ответ: «А держи милок опцию «Коллекцию» от ВТБ). Дабы помочь своему же любимому Банку и порадовать себя «вкусняшками» я оформил программу лояльности. И тут дорогие читатели начинается все самое интересное… Исправно все оформил, рассчитывался картой в торгово-сервисных предприятиях. Первый мой отрицательный опыт произошёл в мае сие года, то бишь 2019 г. Необходимо было совершить покупку на n-ую сумму. Суммы не было на самой карте, но были на депозитном счете (да-да, я тоже держу денюшку на вкладе). И я пытаюсь зайти в приложение для одной единственной операции, чтобы сделать перевод со вклада на карту и... О, Боже! Мои попытки зайти в личный кабинет заканчивались неудачей в течение часа (ну ладно ладно, минут на 20 преувеличил) ...40 минут. Менял пароль. Вводил все данные (все корректно, я же в здравом уме и парень я молодой) но не получалось. Все зависало...Не выдержал написал претензию...получил ответ: «Санечек, сам виноват, приложение обновить надо, сам ты дурачок, а на нас...взрослых банкирах наговаривать не надо». 👀 Чтоооо??? Да кто виноват, что Приложение ВТБ зависает? Я? А я за это денежные средства получал, чтобы оно зависало? Я был разработчиком? - Нет! И Вы даже не пытаетесь пойти на встречу клиенту и как-нибудь уладить эту ситуацию... Отписка и все. Без разъяснений и объяснений.... Был я расстроен. Но решил, что просто день не мой. И не стал рубить с плеча. Думал, что это просто маленькая неприятность. Сам себя успокоил. Банк же не принимает ни какие меры... (продолжение истории в комментарии)