Хамские обвинения

20.11.2019 15:16
1884
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару дней назад звонит мне человек и представляется сотрудником банка. И дальше начинает выспрашивать о человеке, которого я видел один раз, но перевел крупную сумму денег в рамках покупки. Я объяснил, что не имею связи с данным человеком и не могу ничем помочь. Далее я позвонил, в банк сказав, что я видел один раз этого человека, и что мне мешают, когда звонят в рабочее время и устраивают допрос.  Банк ответил, что принял это во внимание запрос и больше этого не повторится.  Но вчера этот сотрудник опять позвонил мне, причем снова со мобильного телефона, снова в рабочее время, не представился, только сказал, что сотрудник банка. Я попробовал еще раз объяснить плохо воспринимающему обратную связь, что я один раз в рамках коммерческой сделки имел связь с данным человек на что получил в ответ обвинения в укрывательстве человека, сокрытии информации и т.д. Еще раз объясняю банку, я много кому перевожу разные суммы денег и если я это делаю это не значит, что у меня есть досье на каждого человеку кому я делаю перевод, надеюсь у вас хватает ума это понять. Также объясните вашему сотруднику, что он не прокурор и не следователь, что меня в чем-то, тем более беспочвенно, обвинять.  Мое воспитание не позволяет мне посылать далеко и надолго, но такое поведение ваших сотрудников это явно заслуживает. Также обращаю ваше внимание у меня нет ни одного кредитного продукта банка и вашему банку я не должен ни копейки, и если мне еще раз позвонят из отдела взыскания и ему подобные, я буду обращаться в ЦБ, а перед этим закрю все счета. Убедительная просьба принимать во вниманию ту информацию, с которой к вам обращаются с первого раза.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T12:48:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 21.11.2019 15:00.
Т-Банк
Т-Банк
2019-11-20T20:15:57+03:00
Здравствуйте. Со стороны сотрудников ошибок или нарушений нет. Звонки поступают исключительно с целью донести информацию до клиента Тинькофф. Во время разговоров коллеги корректно вели диалог, не обвиняли Вас в сокрытии информации и задавали уточняющие вопросы, которые относятся только к клиенту. Ранее вы не просили прекратить звонки. Номер исключили из коммуникаций. Больше звонки поступать не должны. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка