Комиссия за организацию страхования

20.11.2019 15:27
1953
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2018 году согласился!!! (прошу обратить внимание) на 2ую кредитную карту, предложенную самими банком,  "100 дней без %" с возможностью снятия наличных без комиссии (на тот момент у меня уже была так же кредитная карта от Альфа-банка, с другими условиями). Карта была предложена по т.н. спец.предложению с уже одобренным лимитом, что подразумевало только зайти в офис и получить её. Карту получил быстро, все отлично. Недавно просмотрев выписку по карте я обнаружил ежемесячную оплату страхования. По какой причине сотрудник банка подключил по своему желанию страхование на выданную карту? О страховании даже и речи не заходило.  Самое удивительное даже не понятно что это за страхование, и при каких условиях оно будет действовать, а вот сумма снятия понятна четко, в зависимости от долга по данной карте на дату начала пользования картой. Услугу отключили быстро, спасибо. Но к сожалению д/с по так называемой организации страхования за год пользования данной картой так и не вернули. получается просто из-за своей не внимательности с меня списывали целый год д/с за организацию страхования!!! т.е. это даже не само страхование получается. При этом по другой кредитной карте таких вопросов даже не возникало!!!Жаль, конечно что такая система, при всем при этом я еще являюсь и зарплатным клиентом данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T15:10:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, точную дату оформления карты.
Вадим Пилюгин
2019-11-21T16:01:23+03:00
10/2018
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-21T11:40:19+03:00
Уважаемый клиент, программа страхования - это дополнительная услуга, которая оформляется исключительно с вашего согласия и активируется только после подписания вами соответствующих документов. Ваша подпись на договоре о страховании подтверждает то, что вы согласны с его условиями и планируете пользоваться услугой. Учитывая все обстоятельства, программу страхования отключили, ранее списанные денежные средства будут возвращены на ваш счёт в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Вадим Пилюгин
2019-11-21T13:30:45+03:00
Спасибо большое за реакцию на мой комментарий. Альфа-Банк, как и сказал д/с уплаченные ранее за организацию страхования вернул в полном объеме. Оперативность, а главное честность при работе с Альфа-Банк по средством данного интернет ресурса на 5 баллов. Приятно удивлен!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка