Не удаляют некорректные записи из БКИ

20.11.2019 23:34

2035

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В конце 2016 хотел получить в этом банке [i][b]дебетовую[/b][/i] карту, но в итоге отказался, но каким-то образом мне в кредитную историю влепили два запроса - от 14.01.2016 и от 05.12.2016, причем кредитов или кредитных карт в банке не запрашивал. В середине 2017 суд по моему иску к АО «ОТП Банк» о признании действий банка незаконными и понуждении банка к исправлению кредитной истории [b][i]установил [/i][/b]факт нарушения АО «ОТП Банк» требований законодательства о кредитных историях, а именно грубое нарушение сроков исправления кредитной истории. На основании установленного судом факта Центральный банк привлек АО "ОТП Банк" к административной ответственности за нарушение законодательства о кредитных историях. По состоянию на 11.12.2017 г. АО «ОТП Банк» необходимые корректировки внес [b][i]только [/i][/b]в одну кредитную историю (запрос удален). Прошло [i][b]два года[/b][/i], но некорректные записи всё ещё содержатся в кредитных историях в двух других БКИ. Банк игнорирует запросы этих БКИ, что подтверждается документально их ответами на мои запросы на корректировку КИ. Будем повторно штрафовать банк, но уже за злостное неисполнение постановлений регулятора?

Администратор народного рейтинга

2019-11-21T13:11:22+03:00

[b] 12.12.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 10.12.2019 12:10.

ОТП Банк

2019-11-28T10:06:04+03:00

Уважаемый Валерий, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 13.01.2017г. в Банк поступило заявление от ЗАО «Объединенное кредитное бюро» на оспаривание информации по кредитной истории. По данному запросу Банк провел проверку кредитной истории. Информация о необходимости обновить кредитную историю направлена в бюро кредитных историй ЗАО «Объединенное кредитное бюро» на удаление из кредитной истории запрос Банка от 14.01.2016г. Для удаления запроса в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и АО «Национальное бюро кредитных историй» рекомендую обратиться в данные бюро кредитных историй с соответствующим заявлением. На основании официального запроса от бюро Банк проведет работу, и направит информацию на удаление запроса от 14.01.2016г. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

Ecce Gratum

2019-12-17T12:25:34+03:00

Оба БКИ прислали уведомление об удалении запросов.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Впечатления user-40308147299 Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...

ОТП Банк

Минимальный чек для кешбэка user-390422028740 11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...

ОТП Банк

Заказ дебетовой карты user-234426415504 Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...

ОТП Банк

Получение карты user-121826336293 10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...

ОТП Банк

Отражение кэшбэк user-788518525786 В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...

ОТП Банк

Спасибо, Настя user-270222270651 Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...

ОТП Банк

Помощь при оплате коммунальных услуг user-566322412880 Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...

ОТП Банк

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026