Возврат выгодных условий

21.11.2019 11:51
1541
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанк, имею карту Халва и потребительский кредит по Халве. Картой очень доволен, удобное интернет приложение, хороший кэшбек. Был некоторый "косяк" с моей стороны по поводу кредитных обязательств. Точнее были нарушены условия пересчёта процентов под "0" в связи с некоторыми жизненными обстоятельствами. Но хорошо, что быстро сообразил. Позвонил оператору, который меня сориентировал в моей проблеме, очень ему благодарен за это. Затем обратился в отделение банка, описал свою проблему. Сотрудники банка оказались очень уважительными и отзывчивыми. Вообщем предложили мне написать заявление, точнее даже обращение в банк, и описать свою проблему. Спустя 10 дней пришёл ответ, который оказался положительным для меня. Вообщем банк сделал индивидуальное решение и вернул обратно выгодные условия кредитования. Это очень удивило меня и в тоже время обрадовал. Так что БОЛЬШОЕ ИМ ЗА ЭТО СПАСИБО! Вообщем рекомендую всем стать клиентами Совкомбанк)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T12:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию ответа банка с предложением для вас на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 30.11.2019 Данные получены.
Turga1991
2019-11-30T06:47:15+03:00
Здравствуйте! Отправил скрин сообщений от банка с адресата ****.butin.91@mail.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-04T12:47:01+03:00
Уважаемый Алексей! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка