Кредитная карта банка ВТБ "Мультикарта" - ВТБ, что это было вообще?

21.11.2019 12:52
1698
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ВТБ, что ты творишь? что это было вообще? Какие преследовались цели? Решила я взять 100к по кредитной карте с условием 101 день без процента и свободное снятие наличных. Заполнила анкету подробную. Пришло смс "Кредит одобрен!" То есть НЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен, а именно одобрен! Пришла в банк, 1 подводный камень - снятие наличных только в течение первых 7ми дней. Ну ладно, что уж. Отсидела в очереди в свой законный перерыв на обед, потом сотрудница чуть ли не отговаривала меня, руководствуясь тем, что одобрения еще полчаса ждать и заново заполнять бумаги, долго это. 2й камешек - кредит могут и не одобрить. Хм, зачем в смсках обманывать тогда? Осталась без обеда, потратила время впустую. В этот же день звонят из втб, спрашивают, когда я приду. Ну, завтра в надежде попасть на другого (более расторопного сотрудника). На следующий день мне повезло, очередь была меньше и другой сотрудник принял документы. Выдали карту, потратила час, но 3й камешек - положите через банкомат 100 рублей себе на телефон) Забавно, ну ок. Все, говорят, к вечеру будут деньги на счету. То есть сейчас это пустая карта с нулевым балансом)) Ей богу НИ В ОДНОМ банке не встречала подобного. Как вы понимаете, снова осталась без обеда и без денег. К вечеру деньги не пришли, да и сейчас их нет. Снова звонок от втб. ЗАНОВО мне уже в третий раз заполняют анкету с теми же вопросами. Только еще просят номер генерального директора моего. Это зачем вообще? Это, говорят, чтобы одобрить. Да уже одобрили аж 2 раза, и карта на руках и 3 смски с поздравлениями! Короче, денег на карте нет до сих пор. Видимо, те злосчастные 7 дней ожидают))) Я вообще не поняла что это было? Сбор моих данных? Так они есть у вас, дорогой втб! Я ваш клиент НПФ. Если по каким либо причинам мне так и не переведут деньги. То вы просто потратили много моего времени и нервов, и конечно, я разорву любое сотрудничество с банком, который так пренебрежительно и неуважительно относится к клиентам.
ВТБ
ВТБ
2019-11-21T18:34:48+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Ваш отзыв мы не оставили без внимания, провели комплексную проверку ситуации. После анализа с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса для консультации, в настоящее время заявка на активацию кредитного лимита находится на рассмотрении Банка. Позвольте пояснить, что при первом визите Вам была предоставлена неименная банковская карта, для активации которой было рекомендовано осуществить операцию. При принятии положительного решения по заявке Вас обязательно проинформируют. Еще раз приносим Вам извинения за возможные неудобства и будем рады продолжить с Вами сотрудничество. А также будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой за проведенную работу. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка