Темный банк

Добрый день. Украли кошелек в прошлом месяце, ну а с ним карту заплатанную, ну карту конечно сразу заблокировал, и подал заявку на пере выпуск новой. С новой картой вопросов не возникло перевыпустили сразу. При получении новой сразу спросил у специалиста, все функции на новой карте будут сохранены? Которые были привязаны к старой. На что получил положительный ответ. Получил карту ушел. Для полного понимания картины, на старой были привязаны СМС уведомления, оплата по кредиту (с нее снимались средства в день платежа). Но оказалось совсем все не так красиво, платежи теперь за кредит с этой карты не списываются, необходимо перевести деньги на сберегательный счет(копилка, в приложении) ну это нечего, не трудно и долго времени не занимает, но нет теперь информации по кредиту, оказывается кредит привязан к старой карте. Но вообще информация по кредитному продукту и карты, это разные вещи. Ну думаю началось? Нет информации, начнут всякими комиссиями мучить? И не прошло и месяца, так и вышло, пошли просрочки по кредиту, хотя деньги старался ложить на эту копилку, зашел в раздел информации по счету(копилки) там просто снято 1427, что за что? Не какой информации, (прочие операции) и все. 1. Так вот вопрос? Почему три разные услуги привязаны друг к другу, и нет полной информации по этим отдельным услугам, конкретно касающийся каждой. 2. Почему специалист, заверил что весь функционал по предыдущей карте, перенесен в полном объеме на новую, на самом деле это не так? 3. И какой отношение имеет заработная карта к кредиту и информации по нему? Как мне можно просмотреть сколько оплатил? Сколько осталось? Ну и прочее. Что банк прибегает к грязным методам это уже не секрет, вспоминается 2016 год, когда при замене той же заработной карты, сотрудники навязали какое-то добровольное пополнение  на счет для пенсионных накоплений, а спустя 3 месяца оказалось что, это был перевод с гос. пенсионого фонда в Сбер. Хотя так же специалиста переспрашивал как это все будет? Не о каких переводах речь не шла, просто открываете счет, и если есть желание и возможность то пополняете и ВСЕ!