Выбираю Альфа-Банк

21.11.2019 13:52
2282
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне очень нравится Альфа-Банк. Давно являюсь их клиентом. При этом зарплату получаю в Сбербанке, который мне не нравится забюрократизированностью и странными требованиями (закрытие карты только через отделение, непрозрачные лимиты снятия и прервода денежных средств, медленный перевод денежных средств в другие банки, комиссия за перевод в СБ другого города))) и крайне медленная реакция банка на запросы).  Все эти факторы подтолкнули меня к Альфа-Банку у которого этих проблем нет вообще.  Все мои вопросы всегда решаются сверх оперативно.  Недавно перешёл на Альфа Премиум. Моим менеджером назначили Л.Д-у , которая мне помогла в моих непростых вопросах очень быстро и профессионально. Если у кого-то стоит выбор к какому менеджеру идти - настоятельно рекомендую Людмилу. Она прекрасно разбирается в банковском деле, сложных вопросах и постоянно готова помочь. Такие качества нечасто встречаются. И это не СБ с его примитивным Премьером, который навяливают всем, а качество оставляет желать лучшего.  Забыл отметить, что с Л. можно обсудить и инвестиционные вопросы. После тестового опыта в СБ и Альфа у меня нет сомнений куда я обращусь. В СБ я больше никогда не пойду так как при всех тех деньгах, что они получили в ответ я получил "ничего" как в финансовом так и в моральном плане.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T15:27:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: « помогла в моих непростых вопросах» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. 03.12.2019 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-22T14:46:40+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и наивысший балл. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Людмиле. Уверены, ей приятно знать, что вы оценили ее работу наивысшим баллом, отдельно отметив ее профессионализм. Мы будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Эта информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы еще больше радовать сервисом клиентов банка.  Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка