Не связывайтесь с БКС, пока не прочитаете

21.11.2019 15:06
3759
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк присваивает деньги клиента очень просто. Схема такая: вы спрашиваете у банка будет ли комиссия за перевод? Банк отвечает, что Нет. Переводите деньги, комиссию списывают. Проще не придумаешь. Надо ставить 5 за такую схему, все гениальное просто.  Если банк такого уровня таким занимается, что же происходит в других банках?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T16:43:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Куда и когда обращались за консультацией?
negacom
2019-11-21T18:50:41+03:00
Имею счета в банке БКС. Номера думаю писать здесь ни к чему. Общение велось через чат банка в личном кабинете. После возникновения проблемы, обращения писал тоже в чате. После составления обращения на банки.ру процесс вроде как сдвинулся, но результата пока нет.
БКС Банк
БКС Банк
2019-11-22T13:31:52+03:00
Здравствуйте! Мы - за прозрачность тарифной политики. Все наши тарифы располагаются в открытом доступе на сайте. В данном случае произошла ошибка сотрудника при консультировании. Сейчас комиссия возвращена на Ваш счет, с сотрудником проведена разъяснительная работа. Сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, ФГ БКС
negacom
2019-11-22T15:56:08+03:00
Отличная работа. Очень благодарен сотрудникам банка, что разобрались в вопросе и приняли такое решение. Первые два дня было полное не понимание со стороны консультантов и желание избавиться от обращений любым доступным способом, но когда за дело взялись профессионалы банковского дела, к сожалению не знаю их имен, вопрос был решен быстро. Так же огромное спасибо Банки.ру за поддержку. Это уже не первый случай, когда ресурс выручает в трудную минуту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка