Сбербанк оставил без денег

Никогда не берите с собой за границу карты сбербанка и вообще не храните на них деньги!Сразу снимайте как только они вам поступают.Рассказываю подробно схему,которую проворачивают в Сбере, оставляя людей буквально на бобах. Я нахожусь за границей, имею на руках две дебетовые карточки с приличным сроком действия и осстатком в рублях. До прошлой недели снимала и платила ими - проблем не было.  вот ни с того ни с сего при очередной попытке снятия, банкомат отказывает по причине якобы неверного пин-кода.Естественно пин-код я вводила верный, поверяю всегда по бумажке. Я перевожу деньги на вторую карту - наличные мне нужны, я за рубежом, в кармане уже пустеет. Со второй карточки снять тоже не могу - такая же ошибка(неверный пин),хотя в правильности уверена на все 100.Дальше больше. КАЖДЫЙ день я звоню в горячую линию и КАЖДЫЙ день меня буквально водят по кругу - посылают то в чат СберОнлайн, то писать на мэйл, а в итоге и вовсе посылают, потому что оказывается, что мое кодовое слово, которое я самолично считываю с конверта с документами по карте оказывается ....неверным! И помочь мне банк не может, так как слово строго необходимо. Каким образом оно могло измениться без моего участия (напмню, я все это время нахожусь в другой стране) непонятно.   В итоге мне отказывают в получении какой-либо информации, оставляют без средств, карта не работает не только на снятие, но и в супермаркете элементарно еду купить я не могу. Неверный пин.Апофеозом общения со Сбером было обращение в их чат через приложение СберОнлайн Там меня держали на линии почти 2 часа, и постоянно перекидывали от одного "специалиста" к другому. Каждому я заново обьясняла ситуацию и каждый проведя со мной в вялой переписке минуту исчезал, а на экране появлялось сообщение о том, что меня обслужит уже новый человек. В итоге я начала выходить из себя и очередной "спец" дал мне гениальный совет - "если не работает карта - протрите чип платочком". Класс. Не знаю как и благодарить. Итог - потом , кровью,нервами и слезами я выклянчила чтобы составили заявку и передали мое обращение очередной "службе поддержки". Результат который мне сообщил банк после рассмотрения заявки: вы вводите неверный пин, закажите перевыпуск карты. При этом конечно же за обслуживание деньги снять не забыли, по обеим неработающим картам.Я давний клиент Сбера, с хорошей репутацией, кредитной историей, зарплатной картой и счетом на приличную сумму. И если таких как я кидают не задумываясь - то что говорить о сервисе , клиентоориентированности и в целом системе работы старейшего Банка страны, который видимо совершенно не заботится о своей репутации.По возвращении в Росиию я перевожу ВСЕ свои средства в В**, включая Пенсионный счет и зарплатный проект. Спасибо Сбербанку за мое комфортное путешествие и искреннее желание помочь.